Тема. Контроль - как функция управления

Пути повышения качества планирования.

Основные требования к документам.

Документы должны быть подготовлены до начала активной деятельности фирмы.

Бизнес документы должны быть достоверными, отражать действительную картину положения дел на фирме и ее окружения.

Документы должны быть аргументированными и обоснованными.

Объем документов, как правило, не должен превышать 50 страниц машинописного текста (без приложений, таблиц, схем, чертежей, пояснительных записок и др.).

Бизнес документы могут составляться в нескольких вариантах (в полном и сокращенном вариантах, по отдельным разделам, по частям) в зависимости то того, кто ими будет пользоваться.

Кто разрабатывает документы:

Руководители фирмы;

Специалисты:

Экономисты, юристы, инженера, социологи и др.,

Эксперты (рекомендации по исполнителям по соответствию или несоответствию документов реальной практике).

· Поддержка внешнего руководства и участие его в процессе

планирования.

· Ответственность за процесс планирования.

· Обучение планированию.

· Создание эффективной системы обмена информацией.

· Связь планирования с системой награждения.

· Открытая реакция на сопротивление.

Выводы по теме.

1. Планирование - это одна из основных функций управления. С данной функцией начинается процесс управления и от ее качества в значительной мере зависит успех организации.

2. Одним из элементов внутрифирменного планирования выступает прогнозирование. Существуют различные виды прогнозов. Для реализации прогноза уровня продаж используют количественные и качественные методы прогноза.

3. Среди планов организации по времени их реализации выделяют стратегические планы, планы развития организации, тактические планы.

4.Стратегическое планирование представляет собой процесс выбора целей для организации и решения о том, что следует сделать для их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений.

5. В текущем планировании организации выделяют функциональные планы, единовременные планы, стабильные планы.

Общее понятие о контроле.

При рассмотрении этого вопроса необходимо обратить внимание на то, что управление, как процесс - это, прежде всего неопределенность с точки зрения возможности достижения поставленных целей. Множество факторов внутренней и внешней среды организации могут помешать достигнуть целей. Это требует такого процесса, как контроль.

Контроль можно определить как действие, процесс определения правильности реализации решений руководства и необходимости корректировать управленческие решения.

Необходимость контроля вызвана:

- неопределенностью достижения целей организации;

- предупреждение возникновения кризисных ситуаций;

- поддержание успеха (всего того, что является успешным в деятельности организации);

- широтой контроля (в организации существует много направлений и необходимо держать под контролем основные сферы ее деятельности);

- возрастающей сложностью организаций, вследствие роста их размера и масштаб решаемых задач.

Виды и процесс контроля.

При рассмотрении этого вопроса надо дать характеристику видов контроля.

Он может быть:

- внутренним и внешним;

- охватывать отдельные вопросы (финансовые, технические, пропускного режима, противопожарные и т.д.) или характеризоваться комплексностью.

Но наиболее часто при анализе видов контроля выделяют, прежде всего:

Предварительный контроль.

В процессе предварительного контроля менеджеры определяют ресурсы или моменты в организационном процессе, которые определяют успех всего процесса. Они сосредотачивают деятельность по контролю на выборе лучших ресурсов, тем самым, избегая проблемы до того, как она возникает. Проводится до начала работ.

В предварительном контроле обращается внимание на:

- контроль поступающих материальных ресурсов (их качества, соответствие запасов, цены);

- контроль человеческих ресурсов (отбор, обучение, оценка);

- контроль финансовых ресурсов (эффективность использования капитала).

Текущий контроль.

Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Чаще всего его объектом являются подчиненные сотрудники.

Заключительный контроль.

По завершении работ или заранее оговоренного периода сравниваются полученные результаты с требуемыми.

Дата добавления: 2014-01-04