Факторы внутренней среды

Внутренняя среда организация как совокупность форм и процессов

Внутренняя среда организации

1. Организация, вне зависимости от ее назначения, может быть оха­рактеризована воздействием на нее внутренних и внешних фак­торов (параметров, переменных), число и состав которых завися от целей характеристики.

Самое общее представление о внутренней среде организации дает ознакомление с целевым назначением организации, нормативной основой, ресурсами, историей создания и развития и т. д. С точки зрения управления интерес представляют принципы, процессы, раз­деление труда, распределение ролей, система внутренних соци­альных и экономических связей и отношений, отражающих ее орга­низационно-управленческую культуру.

2. Главные факторы внутренней среды организации, прямо или кос­венно воздействующие на осуществление общего и функциональ­ного управления, — это цели, структура, задачи, технология, люди (трудовые ресурсы).

• Организация рассматривается как совокупность людей, групп, объ­единенных для достижения какой-либо цели. Организации создают­ся для удовлетворения самых разных потребностей общества, отсюда и разнообразие целей. Цели — это конечные состояния или желае­мый результат, которого стремится добиться персонал организации.

• Важным фактором внутренней среды является структура органи­зации.

Под структурой организации понимают количество, состав ее под­разделений, ступеней управления в единой взаимосвязанной сис­теме, обеспечивающей наиболее эффективное достижение цели (це­лей) организации.

Успешному функционированию элементов структуры организации способствует специализированное разделение труда.

• Третьим внутренним фактором является задача. Задача — это предписанная работа или часть работы (операции, процедуры), которая должна быть выполнена заранее установленным способом и в ус­тановленные сроки.

Задачи являются элементами, составляющими должность. В соот­ветствии со структурой организации задача (ряд задач) рассматрива­ется как часть необходимого вклада в достижение цели организации.

• Технология — еще один важный фактор внутренней среды. В дан­ном случае под технологией следует понимать сочетание средств организации для превращения исходного сырья в искомую продукцию или услуги. Технология предполагает совокупность оборудования, инфраструктуры, инструмента, квалифицированных на­выков работников с тем, чтобы осуществить желаемые преобразо­вания в материалах, информации или в людях.

• Люди, работники (трудовые ресурсы) — наиболее значимый фак­тор внутренней среды. Цели организации достигаются через труд людей. Успешная деятельность людей в свою очередь связана со множеством факторов. Среди них потребности, взгляды, притяза­ния, умственные и физические способности и т. д.

Дата добавления: 2014-01-04