Слайд 6. - Процесс управления с позиций общей теории управления

Слайд 3. Основные понятия, связанные с общей теорией управления

Слайд 2. Цель и основная задача общей теории управления. Процесс развития общей теории управления

Литература

Контрольные вопросы

Содержание

Контрольные вопросы

9.1 Каковы функции рекламы в системе маркетинга?

9.2 Какие виды рекламы используются для продвижения товара на рынке?

9.3 Как определить бюджет рекламы?

9.4 Что представляет собой процесс разработки рекламного обращения?

9.5 Назовите каналы распространения рекламного обращения?

9.6 Как оценить эффективность рекламной компании?

Тема 1. Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. 3

Тема 2. Управление социально-экономическими системами (организацией) 14

Тема 3. Концепция менеджмента. 26

Тема 4. Научные школы менеджмента. 36

Тема 5. Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль) 45

5.1. Планирование как функция менеджмента. 52

5.2. Организация как функция менеджмента. 61

5.3. Мотивация как функция менеджмента.. 66

5.4. Контроль как функция менеджмента.. 86

5.5. Координация в системе менеджмента.. 95

Тема 6. Структуры системы менеджмента. 98

Тема 7. Связующие процессы в менеджменте.. 138

7.1. Коммуникации как связующий процесс в менеджменте. 138

7. 2 Решения в менеджменте. 154

Тема 8. Человек в системе менеджмента. Роли менеджера.. 169

Тема 9. Управление организационными изменениями.. 200

Тема 10. Эффективность и качество управления.. 219

Тема 1. Общая теория управления. Закономерности управления различными системами.

1. Цель и основная задача общей теории управления. Процесс развития общей теории управления.

2. Основные понятия, связанные с общей теорией управления.

3. Определение и общая характеристика системы как объекта управления. Алгоритм изучения систем как объекта управления.

4. Реализация процесса управления.

5. Задачи, принципы и закономерности управления различными системами. Специфические свойства систем управления.

1. Какова сфера применения термина «управление»?
2. Почему необходимо управление?
3. В чем состоит сущность управленческой деятельности?
4. Каковы основные категории управления? Дайте определение понятий: «объект управления», «субъект управления», «управляющее воздействие», «обратная связь», «управляемая» и «управляющая» подсистемы; покажите их взаимосвязь.
5. Назовите и охарактеризуйте виды управления.
6. Назовите цель и основную задачу общей теории управления.
7. Какие условия и факторы оказали влияние на развитие общей теории управления?
8. Дайте определение понятию «система». Выделите и охарактеризуйте термины, входящие в определение системы.
9. Дайте характеристику системы как объекта управления. Опишите алгоритм изучения систем как объекта управления.
10. Как реализуется процесс управления?

11. На каких основных принципах базируются общие закономерности управления

различными системами? Раскройте содержание этих принципов.

12.Что общего имеют процессы управления в различных, отличающихся друг от друга,

системах?

13. В чём состоят закономерности управления разными системами?

14. Назовите и охарактеризуйте специфические свойства систем управления.

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 4е изд. перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2006 (2008) – 670.: ил., Вводная глава, п.2. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления

2. Грязнова А. Г. Основы менеджмента: Учеб. пособие для вузов. - М.: Экономика, 2007. - 427,[1]с.: ил. - (Высшее образование), Глава 1 «Общая теория управления», п.1.1 «Закономерности управления разными системами»

3. Игнатов В. Г., Албастова Л. Н. Теория управления: Курс лекций – М.: ИКЦ «Март», Ростов н/Д: Издательский центр «Март», 2006. – 464с.: (Серия «Учебный курс»), Лекция 1. Теория управления в системе научного знания

4. Модульная программа для менеджеров. Государственный университет управления. Национальный фонд подготовки кадров: Модуль 3 – Общее управление организацией: принципы и процессы, Учебный элемент 1, п.1.2 Современные трактовки роли и содержания управления

5. Пустынникова Е. В. Основы менеджмента: учебное пособие / Е. В. Пустынникова. – М.: КНОРУС, 2008. – 320с., Глава 2. Общая теория управления

6. Рой О. М. Теория управления: учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 256с: ил. – (Серия «Учебное пособие»), Глава 1. Сущность и содержание теории управления

7. Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: КНОРУС, 2007 (2008). – 416 с., Глава 1. Общая теория управления, Глава 2. Закономерности управления различными системами

8. Теория управления: учебник. - Изд. 3-е, доп. и перераб.; под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – М.: Изд-во РАГС, 2010 – 560с. – (Учебники Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации), Часть 1, Глава 1 Предмет, сущность и содержание теории управления

Примечание: материал данной и последующих тем представлен слайдами, которые позволяют в структурированном и концентрированном виде отразить основное содержание рассматриваемых вопросов.
Слайд 1. (вводный) – Определение понятия управления

Управление – совокупность процессов, обеспечивающих поддержание системы в заданном состоянии и (или) перевод ёе в новое (более желательное, планируемое) состояние путём организации и реализации целенаправленных управленческих воздействий.

Управление – неотъемлемый элемент, функция организованных систем различной природы – биологических, социальных, технических.

Применительно к социально-экономическим системам и процессам - управление – это сознательное воздействие человека на объекты и процессы, а также на участвующих в них людей, с целью придать определённую направленность хозяйственной деятельности и получить желаемые результаты.

Назначение управления:

1. обеспечение сохранения определённой структуры организационных систем;

2. поддержание режима деятельности системы;

3. реализация программ и достижение целей системы.

Наука управления создаёт, систематизирует и распространяет знания о том, как осуществлять управленческую деятельность.

Цель общей теории управления – обоснование общих принципов, способов и путей нахождения условий оптимальности управления.

Задача общей теории управления – найти такой способ управления, который позволит достичь желаемый результат наилучшим, оптимальным образом, в рамках определённого критерия.

Центральный результат общей теории управления – методология нахождения условий оптимальности управления.

Необходимость в выработке общих подходов к исследованию природы управления обусловило появление (привело к появлению) общей теории управления, сфокусировавшейся на выявлении базовых свойств и признаков управленческой деятельности.

Процесс зарождения теоретических основ управления яркий пример того, как запросы практики с неизбежностью порождают новые теории. Для новейшей техники и современного высокомеханизированного и автоматизированного производства характерно стремление выбирать наилучшую программу действий, наиболее рационально использовать имеющие ресурсы. Именно эти конкретные технические задачи стимулировали разработку основ теории управления. Интенсивное развитие основ теории управления, в свою очередь, оказалось мощным фактором, способствующим успешному решению научно- технических и народно-хозяйственных задач.

Управление с позиций общей теории предполагает наличие объекта управления, субъекта управления, управляющего воздействия, цели управления.

Объект управления (управляемая система) – то, на что направлено управляющее действие.

Субъект управления (управляющая система) – орган или лицо, осуществляющее управляющее действие.

Управляющее воздействие – это команда, поступающая от субъекта к объекту управления. Обеспечивает прямую связь между субъектом и объектом управления. Подробная характеристика управляющих воздействий и их роли (в управлении) приведена (отражена) на слайде 10.

Обратная связь – сообщения от объекта управления к субъекту управления. По каналу обратной связи в управляющий орган поступает осведомительная информация о фактическом состоянии управляемого объекта. Обратная связь играет важную роль в реализации задач управления.

На рисунке 1представлен контур управления, который показывает взаимосвязь субъекта и объекта управления. Подробнее взаимосвязь субъекта и объекта управления показана на следующем слайде - 4.

Рис. 1 – Контур управления

Примечание: на рисунке представлен замкнутый контур управления.

Слайд 4. – Схема взаимосвязи субъекта и объекта управления

Виды управления:

- управление в замкнутом контуре – присутствует обратная связь от выхода к входу;

- управление в разомкнутом контуре – отсутствует обратная связь от выхода к входу.

Слайд 5. – Деятельность субъекта управления по достижению объектом управления поставленной цели:

- изучение внутренней структуры и особенностей функционирования объекта управления;

- исследование внешних условий, определяющих и сопровождающих функционирование объекта управления;

- анализ субъектом управления возможных вариантов принятия решения, позволяющих достичь объектом управления поставленной цели, и выбор рационального решения.

Процесс управления с позиций общей теории показан на рисунке 2.

Рис. 2. – Процесс управления с позиций общей теории

Примечание: подробно смотреть - Тебекин А. В. Менеджмент организации: учебник /А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: КНОРУС, 2007 (2008). – 416с., Глава 1, с. 15.

Дата добавления: 2013-12-12