Слайд 16. - Требования к качествам менеджеров

Таблица - Управленческие роли по определению Г. Минцберга

Наименование роли	Описание	Характер деятельности в рамках роли
Межличностные роли
Главный руководитель	Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера	Церемониалы, действия, обязываемые положением, ходатайства
Лидер	Ответственный за мотивацию и активизацию подчинённых, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности	Фактически все управленческие действия с участием подчинённых
Связующее звено	Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги	Переписка, участие в совещаниях на стороне, другая работа с внешними организациями и лицами
Информационные роли
Приемник информации	Разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которую успешно использует в интересах своего дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию	Обработка всей почты, осуществление контактов, связанных преимущественно с получением информации
Распространитель информации	Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчинённых, членам организации	Рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчинённым
Представитель	Передает информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли	Участие в заседаниях, обращение через почту, устные выступления, включая передачу информации во внешние организации и другим лицам
Роли, связанные с принятием решений
Предприниматель	Изыскивает возможности внутри самой организации и за её пределами, разрабатывает и запускает «проекты по совершенствованию», приносящие изменения, контролирует разработку определённых проектов	Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающие инициирование или разработку проектов усовершенствования деятельности
Устраняющий нарушения	Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью важных и неожиданных нарушений	Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы
Распределитель ресурсов	Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации	Составление графиков, запросы полномочий, всякие действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, программированием работы подчинённых
Ведущий переговоры	Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах	Ведение переговоров

Примечание: анализ Г. Минцберга содержания управленческой работы является полезным объяснением того, чем занимается руководитель. Однако не все авторы согласны с Г. Минцбергом в части определений и классификаций.

В зарубежной и отечественной литературе по проблемам управления приводятся разные качества, необходимые управляющим. Можно выделить два подхода к формированию требований к качествам менеджеров: