Совместный визит в торговую точку

Home visit

Глубинные интервью

Глубинные интервью — представляют собой серию индивидуальных интервью по заданной тематике, проводимых согласно путеводителю обсуждения. Интервью проводит специально обученный интервьюер высокой квалификации, который хорошо разбирается в теме, владеет техникой и психологическими приемами ведения беседы. Каждое интервью проходит в течение 30-60 минут и сопровождается активным участием респондента — он раскладывает карточки, рисует, пишет и т.д. Глубинные интервью, в отличие от структурированных, применяемых в количественном опросе, позволяют глубже проникнуть в психологию респондента и лучше понять его точку зрения, поведение, установки, стереотипы и т.д. Глубинные интервью, несмотря на большие (в сравнении с фокус-группами) затраты времени, оказываются весьма полезными в ситуациях, когда атмосфера групповой дискуссии нежелательна или респонденты отличаются трудной достижимостью.

Данный метод является разновидностью глубинного интервью. Его отличие отключается в том, что оно проводится обязательно дома у респондента, там, где, респондент пользуется какими-либо товарами, подлежащими изучению. В процессе интервью, кроме непосредственного общения, появляется возможность наглядно увидеть, как хранятся, используются, сочетаются те или иные товары, марки.

Этот метод также представляет собой вариант глубинного интервью, но реализуется только в рамках торговой точки, куда интервьюер приходит вместе с респондентом. Кроме беседы, в рамках данного метода возможно наблюдение за поведением и действиями респондента при выборе какого-либо товара, особенностями ориентирования респондента в торговой точке. Метод позволяет точнее и нагляднее оценить мотивы выбора товаров и проследить эффективность мерчендайзинга и навигации в торговой точке.

Дата добавления: 2013-12-12