Чтобы ускорить процесс выработки соглашений, иногда создают экспертные группы для анализа проблем

Наметьте заранее, что можно требовать взамен своих уступок.

Вспомните, на какие предельные уступки (скидки, сроки реализации, условия поставок, условия оплаты и т.д.) вы уполномочены пойти.

Определите главный аргумент, способный лично заинтересовать лицо, принимающее решение.

Определите цель-минимум и цель-максимум в переговорах.

В сущности, весь переговорный процесс сводится к выторговыванию уступок.

2. Обычно используют три типа стратегии: компромисс, силу (Пример: П. Таранов «Приёмы влияния на людей» стр. 97 - Аль Капоне «С помощью доброго слова и револьвера вы можете добиться гораздо большего, чем одним только добрым словом», Садам Хусейн, И.В. Сталин стр.70), сотрудничество (П.Таранов «Приёмы влияния на людей» стр. 110 Принцип Б. Франклина). Как правило, стратегия сотрудничества эффективнее стратегии силы и компромисса (соглашательства). При этом следует напоминать, что обоюдные выгоды достигаются при объединении усилий и ресурсов (Таранов «Приёмы влияния на людей» стр.112 принцип А. Шопенгауэра).

4. Проблемы партнёра могут быть важными для него и не важны для другой стороны. На этой почве можно искать безболезненный обмен уступками.

ТЕМА: Управление конфликтами.

Навыки улаживания конфликтов имеют важнейшее значение для эффективного управления командами.

(спор между двумя группами, где лидеры добиваются расположения одного и того же человека, попробовать различные стили управления конфликтами)

Дата добавления: 2013-12-12