Социально-психологичесике методы управления

Социально-психологические методы - это совокупность средств воздействия на социальные процессы внутри предприятия, на самого человека. Управление осуществляется людьми и поэтому зависит не только от объективных, но и субъективных факторов.

Известно, что производительность труда во многом определяется подбором кадров, методами воздействия на их психику со стороны руководителя. Эффективность воздействия на психику работников будет зависеть от того, как выдается решение. Например, будет лучше, если до издания приказа решение будет обсуждено и согласовано, а не наоборот.

Нельзя не учитывать при управлении, что приказы вызывают ответное внутреннее сопротивление. Поэтому не надо злоупотреблять их изданием. Результаты лучше, если они выступают как итог коллективного решения заинтересованных лиц.

Производительность, эффективность работы во многом зависят от слаженной работы коллектива, взаимоотношений внутри него, отношений между руководителем и подчиненным. Например, анализ текучести кадров показывает, что часто рабочие увольняются из-за не сложившихся отношений с руководителем коллектива или другими членами коллектива.

Поэтому в процессе управления необходимо уделять самое серьезное внимание созданию хорошей производственной атмосферы. При этом должны быть четко определены цели, стоящие перед коллективом, работники подобраны с учетом их интересов, возраста, склонностей, симпатий. Эффективно работает коллектив, где имеются традиции, или их необходимо создавать.

Сознательное использование социально-психологических методов управления требует от каждого руководителя глубокого изучения социальных явлений, происходящих на предприятии и в стране. Руководитель должен знать, удовлетворен ли сотрудник своей работой, что вызывает его недовольство, как психологические факторы влияют на настроение, нервную систему, а в конечном счете - на эффективность труда.

Таким образом, в современных условиях нельзя вопросы управления решать только одними экономическими и инженерно-техническими мерами. Необходимо учитывать также социальные и психологические аспекты управления, среди которых видное место занимают:

• создание производственного коллектива;

• его социальное развитие;

• стиль руководства.

Для всего этого необходимо постоянно выяснять и воздействовать на межличностные и межколлективные отношения, выявлять противоречивые тенденции и конфликтные ситуации, психологические основы авторитета личности в коллективе.

Дата добавления: 2013-12-12