Основные элементы организационной культуры

Организационная культура – рассматривается как совокупность различных элементов, включающих: систему ценностей, нормы и правила поведения, философию убеждения, знаковую символьную систему (мифы, ритуалы, обряды, верования т. д.).

Система ценностей - основные философские положения и иди, принятые в организации. Они являются ядром культуры и определяют направление деятельности работников, обеспечивающие достижение успеха.

Стиль руководства – вид распределения полномочий по принятию решений между руководителями и подчиненными; способы воздействия с целью получения необходимых результатов.

Герои организации – люди, воплощающие духовные ценности организации и служащие примером для подражания.

Церемонии и ритуалы – символические мероприятия, включенные в спланированную повседневную жизнь организации.

Культурная сеть организации – скрытая иерархия власти в организации, независимая от титулов и должностей и состоящая из ролей, выполняемых сотрудниками организации.

Репутация организации. Управление репутацией организации.

Составляющие репутации организации:

Имидж организации – обобщенный образ организации в глазах целевой аудитории; вариант самоподачи, акцентирующий внимание на лучших качествах организации.

Брэнд товара – торговая марка товара, определенный уровень известности товара на рынке, определяющий, в том числе, социальный статус потребителя.

Авторитет первого лица определяется уровнем менеджмента, финансовой устойчивостью организации, умением справляться с последствиями кризисных ситуаций.

Известность организации на рынке – комбинация финансовых возможностей организации, длительное лидерство по качеству выпускаемого товара, успешность в освоении новых рынков.

Управление репутацией организации - разработка системы мер воздействия по формированию, их поддержке и защите; осуществляется как внутри организации, так и за ее пределами.

Управление репутацией внутри организации – формирование корпоративного кодекса поведения в организации, разработка ее философии, концепции имиджа первых лиц; формирование моделей привлекательного поведения сотрудников организации.

Управление репутацией вне организации – построение отношений с партнерами, формирование ожиданий партнеров по бизнесу, построение рекламной компании.

Дата добавления: 2013-12-11