Внимание к подчиненным

Система, разработанная специалистами университета штата Огайо

Четыре системы Лайкерта

Рэнсис Лайкерт и его коллеги из Мичиганского университета разработали альтернативную систему, сравнивая высокую и низкую производительность труда, связав ее со стилем лидерства (схема 46). Главным критерием стала сосредоточенность на работе, ориентированность на задачу и сосредоточенность на человеке. Руководитель, ориентированный на задачу, прежде всего заботится о проектировании задачи и разработке системы вознаграждений (Ф, Тейлор).

Руководитель, сосредоточенный на человеке, прежде всего, заботится о качестве человеческих отношений как факторе повышения производительности труда. Он позволяет принимать решения, помогает решать проблемы подчиненных, заботится об их росте. Он сделал вывод, что стиль руководства неизменно будет ориентирован либо на работу, либо на человека, второй стиль более способствовал повышению производительности труда. Позже эти утверждения были опровергнуты.

В континууме Лайкерта показаны 4 стиля руководства (см. схему 47). Система 1 соответствует автократу теории «Х», система 2 - благосклонному автократу, консультативно-демократический система подразумевает значительное, но не полное доверие к подчиненным, важные решения принимаются наверху, но многие конкретные решения принимаются подчиненными. Система 4 подразумевает групповое решение и участие работников в принятии решений, отношения предельно доверительные, соответствует лидерам теории «Y».

Классификация стилей лидерства, разработанная специалистами университета штат Огайо опровергли утверждение Лайкерта о разделении руководителей, сосредоточенных или только на работе, или на человеке. Хороший руководитель может проявлять заботу и о производстве и о качестве человеческих отношений с подчиненными. Поведение руководителя они различали по 2 критериям: по структуре и вниманию к подчиненным (таблица 35).

Таблица 35

Структура

Распределяет производственные роли между подчиненными Расписывает задания и объясняет требования к их выполнению Планирует и составляет графики работ Разрабатывает подходы к выполнению работ Передает свое беспокойство о выполнении задания

Внимание к подчиненным

Участвует в двустороннем общении Допускает участие подчиненных в принятии решений Общается в одобрительной и не угрожающей манере Дает возможность людям удовлетворить свои потребности, связанные с работой

На схеме 47 представлены 4 возможные комбинации этих стилей.

Схема 47

Низкая степень структурированности   Высокая степень внимания к подчиненным	Высокая степень структурированности   Высокая степень внимания к подчиненным
Низкая степень структурированности   Низкая степень внимания к подчиненным	Высокая степень структурированности   Низкая степень внимания к подчиненным

Дата добавления: 2013-12-12