Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий мотивации

Процессуальные теории мотивации основываются в первую очередь на поведении людей, как они распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирают конкретный тип поведения. Основные процессуальные теории: теория ожидания, теория справедливости, модель мотивации Портвра-Лоулера. Поведение личности определяется не только потребностями, но также зависит от связанных с данной ситуацией восприятия и ожиданий и возможных последствий выбранного типа поведения.

Теория ожидания основана на надежде человека на то, что выбранный им тип поведения приведет к удовлетворению его потребностей. Ожидание — оценка личностью вероятности данного события. Теория ожидания подчеркивает важность трех взаимосвязей (и соответствующих им ожиданий): затраты труда — результаты; результаты — вознаграждение; вознаграждение — валентность (удовлетворенность вознаграждением).

Люди обладают различными потребностями и конкретное вознаграждение оценивают по-разному. Руководство должно сопоставить предлагаемое вознаграждение с потребностями сотрудников и привести их в соответствие, установить твердое соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением.

Теория справедливости: люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям, а после соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Если сравнение дает дисбаланс, у работника возникает психологическое напряжение; надо его мотивировать, снять напряжение. Можно восстановить баланс, изменив уровень затрачиваемых усилий, либо пытаясь изменить уровень получаемого вознаграждения.

Комплексная теория мотивации Л. Портера и Э. Лоулера. В данной модели пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения. Достигнутые результаты зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей, осознания своей роли в процессе труда. Уровень приложенных усилий определяется ценностью вознаграждения и уверенностью в том, что это действительно повлечет за собой определенное вознаграждение. Достигнутые результаты могут повлечь внутренние вознаграждения (удовлетворение от выполненной работы) и внешние вознаграждения (похвала руководителя, премия).

Дата добавления: 2013-12-11