Двухфакторная теория Герцберга

Во второй половине 50-х годов (1959г.) Фредерик Герцберг со своими сотрудниками разработал модель мотивации, основанную на потребностях.

Фредерик Герцберг считал, что люди думают о своей работе (что делает их счастливыми или несчастными, удовлетворенными или нет); в частности были опрошены инженеры и бухгалтеры. Подобные исследования проводились неоднократно другими учеными в других странах, в том числе и называвших себя социалистическими. И везде имела место высокая степень достоверности результатов. Группа исследователей под руководством Герцберга попросила ответить 200 инженеров и конторских служащих одной крупной лакокрасочной фирмы на следующие вопросы:

1. «Можете ли Вы описать подробно, когда после выполнения служебных обязанностей чувствовали себя хорошо?»

2. «Можете ли Вы описать подробно, когда после выполнения служебных обязанностей чувствовали себя плохо?».

На основе выводов проведенного анкетирования Герцберг сформировал теорию двух факторов мотивации.

Содержательные теории мотивации

	Теория иерархии потребностей	Теория ERG	Теория приобретенных потребностей	Теория двух факторов
Основатель теории	Абрахам Маслоу	Клейтон Альдерфер	Дэвид МакКлелланд	Фредерик Герцберг
Теория основана в	1940-х гг.			1950 – 60-х гг.
Основные положения	существует 5 групп потребностей (физиологические, в безопасности, социальные, в уважении и самовыражении), расположенных иерархично; потребности удовлетворяются снизу вверх; основание – физиологические потребности	существует 3 группы потребностей (существования, связи и роста); потребности удовлетворяются как снизу вверх, так и сверху вниз	три потребности: власть, успех и причастность; потребности не расположены иерархически; наибольшее значение имеет потребность властвования второго типа	потребности делятся на гигиенические факторы ми мотивации;
Недостатки теории	− не учитывает индивидуальные потребности людей, их основного побудителя к деятельности; − необязательно полное удовлетворение “низких ” потребностей, для того, чтобы более высокий уровень начал влиять; идея о цепочке потребностей и их автоматическом удовлетворении не подтверждается практикой		− не выявляется механизм удовлетворения потребностей низшего уровня; − не достаточно учтены индивидуальные потребности и степень их активности; сложно использовать с организаторской точки зрения	− теория выведена на основе анкетирования: “Можете ли вы описать, когда после выполнения своих обязанностей чувствовали себя особенно хорошо (плохо)?” – и все хорошее люди связывали с собой, а плохое – с окружающими; − в зависимости от конкретного человека мотивирующими факторами могли быть и гигиенические, и мотивации; − согласно теории существует сильная связь между удовлетворением от работы и производительностью труда, но это не всегда так
Применение на практике	Эксперимент не совсем подтвердил теорию.		основная проблема в использовании: создание адекватного личности психологического портрета с активной потребностью.	реализация этого подхода привела к созданию процессуальных теорий мотивации

К вопросу21:

Модель Портера-Лоулера

Дата добавления: 2013-12-12