Система товародвижения в маркетинге

Прямой маркетинг

Прямой маркетинг – интерактивная маркетинговая система распределения товаров, использующая различные средства непосредственной связи с потенциальными потребителями с целью совершения сделки.

Преимущества прямого маркетинга:

- коммуникационная избирательность;

- персонификация сообщений;

- установление и развитие стабильных связей;

- значительная экономия времени при покупке товара;

- снижение затрат на содержание торгового персонала;

- использование современных компьютерных сетей.

Прямой маркетинг получает все большее распространение в трех направлениях деятельности.

Формы маркетинга прямых продаж:

- продажа товаров по каталогу;

- почтовая рассылка («директ-мейл»);

- продажа по телефону (телемаркетинг);

- телевизионный маркетинг;

- формирование банка данных о покупателях.

Система, обеспечивающая доставку товара к моменту продажи (для товаров производственного назначения - к месту потребления) в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателя, называется в маркетинге ТОВАРОДВИЖЕНИЕМ.

Для хорошо работающей системы товародвижения очевидно, что срок поставки товара после получения заказа является константой независимо от дальности транспортировки. Вероятность выполнения заказа в этот срок 91-96%. Вот почему комплексный подход, учитывающий все факторы, влияющие на уровень обслуживания, является абсолютно необходимым:

В системе товародвижения выделяют следующие ЭЛЕМЕНТЫ:

Внутренняя среда	Внешняя среда
1.Обработка заказов 2.Контроль за качеством изделий от поставщиков 3.Формирование оптимальных партий товаров по заказам (с транспортной точки зрения) 4.Упаковка партий 5.Оформление таможенных документов 6.Страховка партий 7.Отгрузка и контроль за движением груза	1.Фирмы-перевозчики 2.Посредники и их склады 3.Сбытовая сеть

При организации товародвижения используют следующие СПОСОБЫ:

Способ товародвижения	Содержание	Рекомендуемое использование
1.Прямой контакт	Фирма-производи­тель непосредст­венно управляет процессом товаро­движения, а потому может быстро реа­гировать на изме­нение требований покупателя	1. Концентрация рынка потреби­телей (немного потребителей, расположенных на относи­тельно небольшой территории) 2. Количество продаж достаточ­но велико 3. Товар узкоспециализирован по назначению 4. Частое колебание цены 5. Продажная цена немного выше себестоимости 6. При установке товара прямой контакт неизбежен, так как вносятся коррективы в конст­рукцию с учетом специфики эксплуатации
2.Использо­вание услуг агента	80 % фирм-произ­водителей предпо­читают пользо­ваться агентскими услугами, 50 % - прибегают к по­мощи регулярно. Агент обычно не имеет складов и вы­полняет связующие функции между производителем и покупателем, полу­чая за это комисси­онные (обычно 5-6 % суммы сбыта)	1. Фирма недостаточно предста­вительна в финансовом отно­шении 2. Осуществление выхода на плохо изученный рынок 3. Товар можно отгружать поку­пателю без предпродажного сервиса 4. Послепродажный сервис то­вара по объему незначителен 5. Количество сегментов неве­лико
3.Продажа товара через оптовика	Фирма-производи­тель, продавая свой товар оптовикам, снижает свои сбы­товые расходы, контролируя значи­тельную долю рынка. При про­даже товаров опто­викам обычно с розничной цены де­лается скидка	1. Рынок разбросан географиче­ски 2. Срочные поставки небольших партий товара требуются дос­таточно часто 3. Экономия на транспортных расходах при поставке круп­ных партий товара неболь­шому числу оптовиков 4. Разница между себестоимо­стью и продажной ценой неве­лика, а потому содержание собственной сбытовой сети не­оправданно

Дата добавления: 2013-12-12