SТР-маркетинг

4……….

ТА

· Стандартизоване – за заздалегідь визначеною схемою

· Вільне

► ОПИТУВАННЯ - Поділяється на:

· Стаціонарне – дослідник проводить опитування віч на віч

· Заочне – дослідник безпосередньо не контактує з опитувачем

ТА

· Поштове

· Телефонне

· Комп’ютерне

· Особисте

ТА

· Структури зоване – відповідають на одні і тіж самі запитання

· Неструктуризоване

► ЕКСПЕРТНІ ОЦІНКИ - це оцінка кваліфікованими спеціалістами досліджуваного питання. Поділяється на:

· Індивідуальні

· Колективні ТА

· Одно рівневі

· Багаторівневі ТА

· Анонімні

· Відкриті

§ ЕКСПЕРЕМЕНТАЛЬНІ ДОСЛІДЖЕННЯ - виконуваних над частиною загальної сукупності досліджуваних об'єктів — вибіркою.

Аналіз типологічного складу використовуваних документів показав, що одна з провідних ролей в інформаційному забезпеченні належить документам довідкового характера:

o статистичні довідники (видання Держкомстату, Державного митного комітету видання ООН: ЕЕК ООН, Центру статистики міжнародної торгівлі; а також адресні і телефонні довідники;

q енциклопедії, довідники, словники галузевого і тематичного профілю, ділові вітчизняні і зарубіжні довідники, статті з періодичних видань, також галузеві видання і учбова література;

q довідково-правові системи

q звіти фірм, проспекти вітчизняних і зарубіжних підприємств, каталоги тематичних виставок,

q електронні бази даних і фактичні бази, що містять актуальну ділову інформацію.

Як канали отримання необхідної в роботі інформації використовують: рекомендації колег; Internet; бібліографічні покажчики, рефератні журнали, ЗМІ; каталоги бібліотек.

Маркетингові дослідження ринку включають:

ü вивчення та прогнозування його кон’юнктури,

ü розрахунок його місткості,

ü визначення прогнозних показників збуту продукції,

ü аналіз поведінки споживачів і конкурентів,

ü а також конкурентного середовища в цілому.

Маркетингові дослідження підприємства провадять, як правило, для визначення рівня власної конкурентоспроможності.

Конкурентоспроможність підприємства — це його здатність посісти відповідну позицію на конкретному ринку

Концепція системи маркетингової інформації

В процесі аналізу, планування, реалізації та контролю за ходом виконання плану маркетингу потрібна інформація про споживачів, конкурентів, можливості підприємства, дилерів та інших силах діючих на ринку.

Концепція системи маркетингової інформації представлена на рис. 3.1.

Рис.3.1. Система маркетингової інформації

Система маркетингової інформації - постійно діюча система взаємозв'язку людей, обладнання та методичних прийомів, призначена для збору, класифікації, аналізу, оцінки та поширення актуальної, своєчасної і точної інформації для використання її розпорядниками сфери маркетингу з метою вдосконалення планування, втілення в життя і контролю за використанням маркетингових заходів.

Короткі висновки по розділу

1. Система маркетингової інформації складається з чотирьох допоміжних систем:

Система внутрішньої звітності.

Система збору зовнішньої поточної маркетингової інформації.

Система маркетингових досліджень.

Система аналізу маркетингової інформації.

2. Маркетингове дослідження - процес, що складається з п'яти етапів:

Визначення проблем і постановка цілей дослідження.

Розробка плану збору інформації (первинної та вторинної).

Збір інформації за допомогою польових і лабораторних (кабінетних) досліджень.

Аналіз зібраної інформації і формулювання результатів.

Представлення результатів керівництву фірми для прийняття рішення.

3. Основні методи дослідження: опитування (інтерв'ю), спостереження, експеримент, панель.

4. Знаряддя дослідження: анкета, механічні пристрої.

5. Способи зв'язку з аудиторією: телефон, пошта, особистий контакт.

2. Ринок і його класифікація

3. Сегментація ринку

4. Зміст та процедура позиціювання товару на ринку – Д/Р

Етапи М діяльності:

1. Вибір ринку

2. Сегментація.

3. Позиціювання (Інколи)

У теорії маркетингу виникло поняття SТР-маркетингу. Воно утворено від скорочення перших літер англійських слів

S	segmenting (сегментація),
Т	targeting (вибір цільового ринку)
Р	positioning (позиціювання).

SТР-маркетинг є серцевиною сучасного стратегічного маркетингу.

Процес SТР-маркетингу охоплює три основні стадії, які випливають з його назви (рис. 1)

Рис.1. Процес STP-маркетингу

СЕГМЕНТАЦІЯ РИНКУ – етап виділення окремих груп споживачів у межах загального ринку.

ВИБІР ЦІЛЬОВИХ РИНКІВ – серед виділених сегментів ринку вибираються цільові сегменти, тобто ті, на які фірма орієнтуватиме свою діяльність.

ПОЗИЦІЮВАННЯ – визначення місця товару фірми серед товарів аналогів.

1………….Ринок і його класифікація

Ринок – це механізм, який узгоджує попит і пропозицію.

- Специфічний посередник між власником грошей і товару

- Сукупність існуючих та потенційних покупців товару.

Ринок – сукупність наявних і потенційних продавців та покупців товару. Саме завдяки наявності ринку можуть здійснюватись операції обміну, за допомогою яких відбувається задоволення потреб споживачів.

Чинники, що впливають на вибір ринку:

Ø потенціал,

Ø доступність,

Ø сприйнятливість,

Ø стабільність.

Поняття "ринок" має безліч характеристик, залежно від критеріїв, які беруться до уваги. Класифікація ринків:

1. ЗА ТЕРИТОРІАЛЬНИМИ РОЗМІРАМИ

Ø внутрішній ринок певної країни або регіональний

Ø світовий

2. ЗА ОЗНАКОЮ СФЕРИ СУСПІЛЬНОГО ВИР-ВА

Ø ринки товарів матеріального

Ø духовного виробництва;

3. ЗА ХАРАКТЕРОМ КІНЦЕВОГО ВИКОРИСТАННЯ

Ø ринки товарів виробничого призначення

Ø споживчого призначення (споживчі ринки), кожен з яких у свою чергу можна умовно поділити на ринки конкретних товарів і т.д.

4. ЗА ТЕРМІНАМИ ВИКОРИСТАННЯ ТОВАРІВ

Ø ринки товарів тривалого,

Ø короткочасного

Ø одноразового користування

5. ЗА СПІВІДІДНОШЕННЯМ ПОПИТУ І ПРОПОЗИЦІЇ НА РИНКУ

Ø Ринок продавця – це такий ринок, на якому попит значно перевищує пропозицію. Це означає, що внаслідок товарного дефіциту будь-який товар, хоч і неякісний, швидко знаходить своїх покупців, які при цьому ще й мають проявляти велику активність, щоб придбати його. “Правила гри” на такому ринку встановлює продавець, якого не бентежить бідність асортименту, оскільки конкуренція відсутня, а невеликі обсяги продукції навіть приносять йому користь у вигляді заманливих пропозицій конкуруючих покупців.

Ø Ринок покупця – ринок, на якому пропозиція переважає над попитом. Влада тепер знаходиться у руках покупців, які мають можливість вибору товарів, а продавці, щоб завоювати їх прихильність, змушені проявляти активність у вигляді підвищення якості продукції, зниження цін, збільшення витрат на рекламу тощо.

6. ЗА ХАРАКТЕРОМ МІЖ D і S

Ø вільний ринок – коли держава повністю не втручається у процеси купівлі або продажу товарів. Такого ринку в світі не існує.

Ø Замкнутий – процес купівлі та продажу відбувається на певній, обмеженій території.

Ø Регульований – Держава як арбітр, встановлює “верхні ціни” (щоб зберегти споживача), та “нижні ціни” (щоб монополісти не виключали з ринку дрібних торговців).

Типи ринків:

1. Ринок чистої конкуренції – продавці та покупці заключають угоди на схожі товари, коли ні один учасник ринку суттєво не впливає на рівень поточних цін.

2. Ринок монополістичної конкуренції – це ринок, де угоди укладають багато продавців та покупців не за однією ринковою ціною, а у широкому діапазоні цін.

3. Олігополістичний ринок – складається із невеликої кількості продавців, досить чутливих до політики ціноутворення та маркетинговим стратегіям один одного.

4. Ринок чистої монополії – виступає лише один продавець.

Однією з основних характеристик ринку є місткість ринку, під якою розуміють обсяг продажу товарів на ньому протягом року (у фізичних одиницях чи вартісному вираженні).

2……… Сегментація ринку

ДО 1960 р. в теорії й практиці бізнесу панувала ОРІЄНТАЦІЯ НА АГРЕГОВАНИЙ, МАСОВИЙ РИНОК - фірма-виробник мала можливість виробляти велику кількість товарів і отримувати ефект економії на масштабах виробництва.

АЛЕ З 60-х рр. почала набувати сили тенденція до НЕОБХІДНОСТІ РОЗРІЗНЕННЯ специфіки споживчого попиту, яка знаходить своє відображення в СЕГМЕНТАЦІЇ ринку збуту.

СЕГМЕНТАЦІЯ РИНКУ - групування і поділ ринку на окремі частки (сегменти) за певними ознаками:

ü товарознавчими (за принципом комплексного споживання товарів),

ü територіальними,

ü географічними,

ü демографічними,

ü соціальними,

ü обсягами платоспроможного попиту,

ü купівельним мотивацій покупців,

ü духовними,

ü етнографічними,

ü культурними та ін.

Ринок поділяється на певні сегменти сегмент ринку – сукупність споживачів, які однаково реагують на певний набір споживчих стимулів маркетингу.

Основна мета сегментації -задоволення потреб споживачів.

Кінцева мета сегментування цільвого ринку – вибір сегмента (сегментів споживачів, на задоволення потреб яких буде зорієнтована діяльність фірми)

Будь-яка компанія, що прагне заволодіти ринком, повинна усвідомлювати, що вона не в змозі задовольнити всіх без винятку клієнтів. Споживачів надто багато, а їх бажання та потреби часто діаметрально протилежні. Не варто навіть намагатися завоювати одразу весь ринок, розумніше виділити тільки ту його частину, яку саме ця компанія в саме цей період часу і цьому місці здатна ефективно обслужити

Тому одним з перших стратегічних рішень, що приймає фірма, повинно стати визначення ринку, на якому вона хоче вести конкурентну боротьбу. Цей вибір свого базового ринку припускає розбиття ринку на частини, що складаються зі споживачів зі схожими потребами та поведінковими чи мотиваційними характеристиками, що створюють для фірми сприятливі маркетингові можливості. Фірма може надати перевагу звертанню до всього ринку чи сфокусуватися на одному чи декількох специфічних сегментах у межах свого базового ринку.

ТАКЕ РОЗБИТТЯ БАЗОВОГО РИНКУ ЗВИЧАЙНО ВИКОНУЄТЬСЯ В ДВА ЕТАПИ: Види сегментації:

v МАКРОСЕГМЕНТАЦІЯ - полягає в ідентифікації "ринків товару",

v МІКРОСЕГМЕНТАЦІЯ - ставиться ціль виявити всередині кожного раніше ідентифікованого ринку "сегменти" споживачів

Дата добавления: 2013-12-12