Скрытая стадия

Этапы протекания конфликта.

Плохие коммуникации.

Различия в манере поведения и жизненном опыте.

Различия в представлениях и ценностях.

Различия в целях.

Взаимозависимость задач.

Распределение ресурсов.

Межгрупповой конфликт.

Конфликт между личностью и группой.

Межличностный конфликт.

Классификация конфликтов

Первая типология: конфликта:

1. функциональный конфликт, он ведет к повышению эффективности организации.

2. дисфункциональный конфликт, он приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.

Вторая типология: конфликта:

1. Внутриличностный конфликт

а) ролевой конфликт возникает, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, какими должны быть его действия;

б) внутриличностный конфликт может также возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями;

4. Причины, этапы и функциональные последствия конфликта Причины конфликтов:

(распределение материалов, людских ресурсов, финансов между различными группами, для наиболее эффективного достижения целей организации)

(выполнение задач одних людей, групп зависит от деятельности других людей, групп)

Плохая передача информации является как причиной, так и следствием конфликта. Она может действовать как катализатор конфликта, мешая отдельным работникам или группе понять ситуацию или точки зрения других.

На этой стадии противоречия не осознаются участниками конфликта. Конфликт проявляется лишь в явном или неявном недовольстве ситуацией.

Дата добавления: 2013-12-12