Стиль конкуренции

Тема 4.Стратегии поведения личности в конфликте

Стратегии поведения рассматриваются как ориентация личности, группы по отношению к конфликту.

Существует 5 стилей поведения в конфликте по системе Томаса-Килленна. Система позволяет создать для каждого человека свой собственный стиль разрешения конфликта. Стиль поведения в конфликтной ситуации определяется той мерой, в которой Вы хотите удовлетворить свои потребности (действуя активно или пассивно) и интересы другой стороны (действуя совместно или индивидуально). (Рис.5) (см. приложение)

Мера, в которой Вы стараетесь удовлетворить интересы другой стороны.

Стили определяются мерой удовлетворения собственных интересов, активностью или пассивностью действий, мерой удовлетворения другой стороны, индивидуальными или совместными действиями.

Человек, использующий этот стиль, активен и предпочитает идти своим путем, не заинтересован в сотрудничестве, способен на волевые решения, старается удовлет­ворить собственные потребности в ущерб, интересам других людей, вынуждая других принимать данное решение проблемы. Для достижения целей используются волевые качества, и если воля достаточно сильна, то это удается. Навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения.

Стиль эффективен, когда человек обладает определенной властью, знает, что данный подход к ситуации правилен и имеет возможность настаивать на своем. В личных отношениях стиль может вызвать отчуждение.

Когда следует использовать стиль:

1. Исход очень важен и делается большая ставка на таком решении возникшей проблемы.

2. Достаточный авторитет для принятия решения и представляется очевидным, что предлагаемое решение лучшее.

3. Нет выбора и нечего терять.

4. Решение нужно принять быстро и есть для этого достаточно власти.

5. Критическая ситуация, которая требует мгновенной реакции.

6. Люди находятся в тупике, и кто-то должен повести их за собой.

7. Принять непопулярное решение, но необходимо действовать и у вас достаточно полномочий для этого.

Человек может быть не очень популярным, но завоюет сторонников, если он даст положительные результаты.

Дата добавления: 2013-12-11