Индивидуальные деловые поездки, встречи

Эти программы почти всегда формируются в рамках эксклюзив туров, где заказчик определяет маршрут, время, график, мероприятия, основные услуги. Организация перевозки осуществляется регулярными авиа или ж/д перевозками, в 60% случаев эти туристы предпочитают бизнес или 1 класс обслуживания (так как за всё платит фирма).

Эта категория максимально требовательна к качеству обслуживания (аренда автомобиля, бронирование отеля в определённы сроки).

Требования к бизнес отелю:

1. Расположение в деловом центре города.

2. Возможность заниматься делами в номере гостиницы – обязательно должен быть Internet, рабочий телефон, спутниковое телевидение. В отеле должен быть копировальный центр, переводчики, юридическая и нотариальная конторы и т.д.;

3. Уютный, напоминающий домашнюю обстановку номер, но при этом высокого класса;

4. Возможность для отдыха и расслабления (тренажёрный зал, бассейн, spa-центр);

5. Возможность организации круглосуточного питания (возможно в номер – за отдельную плату);

6. Надёжная и удобная система резервирования;

7. Быстрое оформление по приезде и выезде.

5.2 Конгрессный туризм – это массовые групповые туры людей, объединённых профессиональным интересом, совмещающие деловые мероприятия и отдых. Могут быть как inclusive, так и exclusive.

Основные услуги: организация перевозки – чаще всего чартерные рейсы, возможно автобусы, иногда большие блоки на регулярных рейсах, на туристских поездах или круизных лайнерах.

5.3 Выставочный туризм – организация выездов, поездок на деловые выставки и ярмарки.

В мире ежегодно проводится несколько тысяч подобных мероприятий. Основные сезоны проведения выставок – это осень и весна. В каждой отрасли экономики организуется до 10 крупных международных выставок.

Все предприятия, активно работающие на мировом рынке, участвуют в отраслевых выставках, поэтому спрос на организацию выставочных туров велик.

Участники различаются:

1. Экспоненты (выставляющие);

2. Посетители

Организация выездов посетителей совпадает с организацией выездов индивидуальных (пункт 1). Организация выездов экспонентов связана с решением проблемы грузоперевозок и логистики. В организацию тура включены:

Основные услуги:

1. Организация перевозки людей (5-20 человек) и экспонатов (авиаперевозка или на поезде в контейнере) – билет на регулярный рейс;

2. Бронирование и размещение в отеле (особых требований нет, желательно ближе к выставке).

Дополнительные услуги:

1. Аренда выставочных площадей (нетипично);

2. Аренда автотранспорта (для перевозки грузов).

В осеннее и весеннее время существует дефицит с размещением в гостинице, а также небольшие проблемы с перевозкой грузов.

5.4 Инсентив туризм (Incentive tourism) – это туристские путешествия (выезды), инициируемые крупными предприятиями с целью поощрения своих сотрудников, деловых партнёров.

Этот тур должен соответствовать интересам двух сторон с разными целями.

Цели предприятия (организатора):

1. Повышение производительности труда сотрудников (мотивация);

2. Поощрение и укрепление связей с деловыми партнёрами (как правило, с дистрибьюторами);

3. Формирование команды топ менеджеров (отправить руководящий состав отдыхать вместе для того, чтобы лучше узнать друг друга). Иногда в этот тур вводят психолога для того, чтобы узнать больше о поведении сотрудников в разных ситуациях.

Им нужно, чтобы в туре были тренинги, семинары, направленные на улучшение практических навыков сотрудников.

С другой стороны участники тура. Их целью является получение удовольствия, сочетая это с получением пользы. Люди должны получать удовольствие, отдохнуть.

В программе необходимо совместить мероприятия противоположные по целям. В оптимальном incentive туре деловые встречи должны занимать не более 30-40% всего времени. Остальное время люди отдыхают и развлекаются.

Программа тура:

Основные услуги:

1. Транспортировка (чартер с отстоем, иногда стандартный чартер или блок на регулярных рейсах);

2. Размещение в отеле (чаще курортный отель с хорошей базой для спорта и развлечений и возможностью организации группового питания);

3. Питание или fobot или all clusive (нужно, чтобы группа была днём вместе). Обязателен один банкет и банкетное обслуживание. Банкеты обязательны в деловом туризме.

4. Организация или обеспечение бизнес-семинаров, мастер-классов, психологических тренингов, круглых столов и др.

Также в основных услугах могут быть экскурсии 2-х видов:

1. Стандартные познавательные;

2. Специализированные (экскурсии на предприятия схожего профиля, экскурсии по профилю предприятия).

Дополнительные услуги:

1. Спортивные занятия (рафтинг, дайвинг);

2. Билеты куда-либо.

Сопутствующие услуги:

1. Шопинг;

2. Прогулка.

Это очень выгодный туризм, так как он проходит внесезон и эти группы большие.

Incentive туры могут быть как inclusive, так и exclusive.

Дата добавления: 2013-12-12