Терминология и понятийный аппарат международного туризма

Организация международного туризма.

Учебники:

- Организация международного туризма

- Экономика международного туризма

- Основы международного туризма – Вавилова

Периодика:

ТурБизнес

Internet:

www.world-tourism.org

Лекция 1.

Существует множество определений туризму. Среди них,

- особая форма передвижения людей для удовлетворения специфических нужд, отдыха

- отрасль экономики

- сегмент на рынке

На заре своего развития был частью транспортных перевозок.

1954 г. ООН:

Туризм – это активный отдых, влияющий на укрепление здоровья, физическое развитие человека, связанный с передвижением за пределы постоянного места жительства.

1993 г. Статистическая Комиссия ООН (этим определением пользуется ВТО):

Туризм охватывает деятельность лиц, которые путешествуют и осуществляют пребывание в местах, находящихся за пределами их обычной среды в течение периода, не превышающего 1 года подряд с целью отдыха, деловой и проч. целями.

В РФ есть другое определение. Оно дано в ФЗ «Об основах туристской деятельности» от 24 ноября 1996 г.

Туризм – это временные выезды граждан России, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой в стране пребывания деятельности.

Туризм бывает:

1. внутренний – в пределах нац. границ страны

2. международный – это систематизированная и целенаправленная сфера деятельности туризма, связанная с предоставлением туристских услуг и туристского продукта ино туристам на территории какой-либо страны (въездной туризм) и путешествиями лиц, постоянно проживающих в какой-либо стране за рубежом (выездной туризм).

Типа туризма:

1 – в пределах страны

2 – национальный туризм

3 – международный

4 – внутренний

5 – въездной

6 – выездной

Тур услуги могут экспортироваться и импортироваться.

Туристский импорт – ввоз в страну тур впечатлений, который сопровождается одновременным вывозом денег туристами данной страны.

Туристский экспорт – вывоз впечатлений, сопровождающийся одновременным ввозом в страну денег.

Посетитель – все типы путешественников.

Посетители:

- туристы – граждане, посещающие страну или место временного пребывания на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющие не менее 1 ночевки, но без зантия оплачиваемой в этом месте деятельности.

- экскурсанты – тот, кто не ночевал.

Тур продукт – совокупность определенного количества и качества услуг, преимущественно рекреационного характера, подготовленного в данных момент для реализации потребителем.

Состоит из 3 частей:

1) тур

2) тур экскурсионные услуги

3) тур товар

Тур – комплекс различных видов услуг, объединенных на базе главной цели путешествия и предоставляемых по определенному маршруту и в определенный срок.

Напр., переезд, проживание, трансферт, пропитание…. Путевка – на одного человека Ваучер – на группу.

o Package-tour

Пакет услуг, включающий не менее 2 из следующих компонентов: перевозку, размещение + услуги, не связанные с первыми двумя.

o Inclusive-tour

Путешествия, продаваемые тур фирмами в виде полного комплекса услуг, включая получение визы, переезд и все-все.

o Intensive-tour

Поощрительная поездка за счет фирмы. Часто этим занимаются сами тур фирмы. Почему? Во-первых, им это дешевле. Во-вторых, поощрение сотрудников. В-третьих, посылают в новые места для «разведки».

Туристские экскурсионные услуги:

- размещение

- питание (гостиницы или хостелы)

- питание (рестораны, кафе)

- реклама

- экскурсии

- культурные интересы (кино, музеи)

- удовлетворение деловых и научных интересов

- инфо услуги

Услуги

Основные

Дополнительные

Включены в договор и оплаченные посетителем

Оплачиваемые в момент потребления в момент путешествия

Тур товар включает специфические товары (снаряжение, буклеты, карты и пр.) и неспецифические (сувениры, одежда, питание).

Лекция 2.

Дата добавления: 2013-12-12