Планирование качества

Политика в области качества.

Политика в области качества – это основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством.

Политика качества – ориентиры для направления деятельности организации в области качества.

Оформляется она в виде краткого заявления руководителя предприятия (обычно 1 страница) и доводиться до работников в виде самостоятельного документа (вывешивается на рабочих местах и в кабинетах руководителя). Кроме того политика качества включается в Руководство по качеству, которое служит описанием системы качества и рассылается по подразделениям, а также заказчикам.

Основные факторы влияющие на формирование политики в области качества является:

- ситуация на рынках сбыта;

- положение дел внутри предприятия (технологические возможности и персонал);

- выбранная стратегия и общая политика предприятия;

- общее состояние экономики и наличие инвестиций;

- научно-технический прогресс и достижения конкурентов.

Планирование качества – деятельность, которая устанавливает цели и требования к качеству и применение элементов системы качества.

Планирование качества продукции охватывает:

- планирование качества продукции;

- планирование управленческой деятельности;

- подготовка программы качества.

Планирование может осуществляться на двух уровнях:

1) стратегическое планирование, в котором намечаются основные направления работ в области качества на перспективу;

2) тактическое или текущее планирование, включающее, как правило, планы намеченные на предстоящий год: план снятия с производства устаревших изделий, план модернизации выпускаемых изделий, план разработки и освоения новых изделий, план проведения научно-исследовательской работы (где, куда и как)

Дата добавления: 2013-12-12