Характеристика методов полевых исследований

Характеристика методов, применяемых при полевых исследованиях

Характеристика первичной информации

Достоинства	Недостатки
§ Собирается в соответствии с точными целями данной исследовательской задачи § Методология сбора данных известна и контролируется фирмой § Отсутствуют противоречивые данные из различных источников § Может быть определена степень надежности	§ Сбор данных может затянуться. Затраты могут быть очень высокими. Некоторые виды информации могут быть недоступными § Компания может быть не в состоянии получить первичные данные

Метод	Характеристика
Опрос, интервью	§ Личная беседа (стандартизированная, нестандартизированная, сво­бодная) § По телефону § С использованием компьютера § В письменном виде § По комплексным темам § Групповое интервью § Фокус-группа
Наблюдение	§ С участием исследователя § Без участия исследователя § Методом моментных наблюдений (с помощью наблюдателя или аппарата) § Полевое или лабораторное
Другие формы	§ Эксперимент § Панель § Торговая панель, панель домохозяйств § Тестирование рынка

Рекомендуется следующий порядок проведения опроса:

Достоинства	Недостатки	Целесообразное использование
Анкетирование по почте
§ Относительно низкая стоимость; § возможность охвата самых труднодоступных районов; § возможность контакта с самыми недоступными респондентами; § при необходимости полная анонимность респондента; § достаточное время для обдумывания ответа; § отсутствие «подсказки» со стороны интервьюера.	§ Трудность установления авторитетности респондента; § требует профессиональ­ной подготовки анкеты; § не все вопросы анкеты могут быть понятны респонденту; § невозможность узнать причины отсутствия ответов; § наличие ответов «ради шутки»; § меньшая гибкость.	§ В случаях, когда надо опросить большое число респондентов; § при необходимости получить много разнообразных данных.
Телефонные интервью
§ Быстрый метод; § небольшие затраты времени; § высокая результативность; § возможность узнать причину отказа при нежелании респондента отвечать.	§ Более высокая стоимость, чем при 1-м методе; § сбои организационного порядка, не зависящие от участников; § отсутствие кон­троля за достоверностью информации; § субъективные факторы, например, нежелание да­вать интервью, вести раз­говор.	§ При проведении «пилотных» исследований.
Личное персональное интервьюирование
§ Наибольший объем информации; § интервьюирую­щий может объяснить во­прос § отсутствие недостатков 1-го и 2-го методов.	§ Очень высокая стоимость; § медлительность; § необходимость участия специально подготовленных интервьюеров; § возможность влияния на ответы респондента (даже если интервьюер этого не осознает).	§ Всегда, когда есть возможность.

1. Формулировка вопросов должна быть конкретной, ясной и однознач­ной.

2. Анкета должна быть лаконичной и содержать оптимальное количество вопросов.

3. Анкета не должна содержать лишних вопросов.

4. В тесте анкеты должна использоваться общепризнанная терминология.

5. Все вопросы должны быть сгруппированы в определенные блоки в со­ответствии с логикой исследования.

6. Анкета не должна быть монотонной, навевать скуку и вызывать уста­лость.

7. В анкете необходимо использовать контрольные вопросы для проверки последовательности опрашиваемых в ответах.

8. Трудные и личные вопросы помещаются в конце анкеты.

Дата добавления: 2013-12-11