Роль цели в организации

Миссия и цель

ТЕМА 8. Планирование деятельности организации.

1. Роль цели в организации

2. Планирование деятельности организации

Содержание основных целей организации. «Дерево целей»

Цели — это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом их реализации.

Выделяют пять основных черт для определения специфики и свойств цели:

· конкретность и измеримость;

· определенность во времени;

· адресность, направленность;

· согласованность и непротиворечивость с другими целями и ресурсными возможностями организации;

· контролируемость.

Цели и задачи всех уровней должны быть четко сформулированы, измеримы, достижимы и определены во времени.

Объединенные таким образом цели и задачи составляют иерархическую модель, называемую «деревом целей».

Количество уровней иерархии зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от принятой в организации структуры, от иерархичности построения ее менеджмента.

На вершине этой модели — общая цель (миссия) организации, а фундаментом являются задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным образом и в заранее установленные сроки.

Как правило, организация ставит и реализует не одну, а несколько важных для нее стратегических целей.

Например, когда одна из стратегических целей направлена на подсистему маркетинга, обобщенными целями которой являются:

· разработка и спецификация параметров нового товара (услуги);

· освоение рынков: определение конкурентов, партнеров и потребителей;

· определение потребности населения в предлагаемых организацией товарах, услугах;

· контроль за изменением спроса и вкусов потребителей;

· распределение и доставка товара (услуги) потребителям — продвижение товара (услуги) и стимулирование продаж;

· определение стратегического подхода к цене на товар (услуги);

· установление эффективных коммуникативных связей — рекламы, личных продаж, связи с общественностью и пр.

Взаимосвязь и соподчиненность основных стратегических и маркетинговых целей организации очевидны.

Одним из наиболее важных моментов целеполагания является моделирование не только иерархии целей, но и рассмотрение их динамики развития за определенный период времени.

Дата добавления: 2013-12-11