Лекция №13. Искусство управлять людьми

Лекция № 12. Личность и коллектив как субъекты управления.

Решение проблемы оптимизация руководства, должно начинаться с изучения функций руководителя.

Функция – совокупность однородных повторяющихся задач, которые необходимо решить для обеспечения нормальной жизнедеятельности данной системы, ее перевода из одного состояния в другое, более полно отвечающее предъявляемым требованиям

А. Файоль выделил следующие элементы «административных операций»:

- Предвидение.

- Организация.

- Распорядительство.

- Согласование.

- Контроль.

Взгляд на функции субъекта управления (по Ю. А. Тихомирову):

- Организация управляющей системы.

- Выбор цели.

- Прогнозирование.

- Планирование.

- Информация.

- Решение.

- Организационная и массовая деятельность.

- Контроль.

- Оценка эффективности управления.

В.Г. Афанасьев назвал следующие основные управленческие функции:

- Выработка и принятие управленческого решения.

- Организация.

- Регулирование и корректирование.

- Учет и контроль

В отличие от специалистов по управлению, рассматривая функции руководителя, психологи берут за основу не управленческий цикл, а структуру деятельности руководителя в трудовом коллективе. Это такие функции как:

- функция интеграции личности;

- функция коммуникации, т.е. умение общаться;

- функция обучения и воспитания (в самом широком смысле слова).

Роль психологически совместимых групп важна во всех без исключения сферах совместной человеческой деятельности. Наличие психологической совместимости членов группы способствует их лучшей срабатываемости и в итоге большей эффективности труда.

В соответствии с данными исследованиями Н.Н.Обозова, отметим следующие критерии оценки совместимости и срабатываемости:

1. Результаты деятельности.

2. Эмоционально-энергетические затраты у участников.

3. Их удовлетворенность этой деятельностью.

Можно выделить два основных вида психологической совместимости: психофизиологическую и социально-психологическую.

Психофизиологическая совместимость подразумевает определенное сходство психофизиологических характеристик людей и на этой основе согласованность их сенсомоторных реакций, синхронизацию темпа совместной деятельности.

Социально-психологическая совместимость является следствием оптимального сочетания типов поведения людей в группах, а также общности их социальных установок, потребностей и интересов, ценностных ориентаций.

Учет требований психологической совместимости способствует повышению продуктивности и удовлетворенности работников в первичных коллективах.

При решении различных производственных задач люди ведут себя по-разному. Наблюдения показали, что можно выделить четыре типа коммуникативного поведения:

1. Люди, стремящиеся к лидерству, которые могут решить задачу, лишь подчиняя других членов группы.

2. Индивидуалист, пытающийся решить задачу в одиночку.

3. Приспосабливающиеся к группе, легко подчиняющиеся приказам других ее членов.

4. Коллективисты, которые стараются решить задачку совместными усилиями; они не только принимают предложения других членов группы, но и сами выступают с инициативой.

Высокий уровень психологической совместимости является также одним из факторов, оказывающим благоприятное влияние на социально-психологический климат коллектива.

Для интегральной характеристики производственного коллектива в последнее время все чаще используется понятие «социально-психологический климат».

Социально-климатический климат – это всегда отраженное, субъективное образование в отличие от отражаемого – объективной жизнедеятельности данного коллектива.

Модели совместной деятельности:

1. Совместно-индивидуальная деятельность: каждый член коллектива делает свою часть общего задания независимо от других.

2. Совместно-последовательная деятельность: общая задача выполняется последовательно каждым членом коллектива (конвейерное производство).

3. Совместно-взаимодействующая деятельность: задача выполняется при непосредственном и одновременном взаимодействии каждого члена коллектива со всеми другими его членами.

Дата добавления: 2013-12-11