КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Этапы реинжиниринга. Моделирование бизнес - процессов
Для пере проектирования процесса реинжиниринговая команда должна получить основную информацию о состоянии текущего процесса: в чем он, собственно, состоит, насколько хорошо (или плохо) он функционирует, какие основные проблемы влияют на его результаты. Для осуществления процесса реинжиниринга необходимо выполнить ряд работ. Основными этапами реинжиниринга бизнес - процесса являются: · оценка соответствия; · подготовка к проектированию; · проведение предпроектных исследований; · перепроектирование и подготовка к внедрению (два параллельных этапа); · внедрение новых технологий; · реализация нового бизнес - процесса. Тривиальная, на первый взгляд, задача оценки соответствия критерию для бизнес - процесса выливается в сложную проблему по трем причинам. Во-первых, для многих бизнес - процессов не существует стандартных критериев оценки. Тем не менее, предприятие должно иметь возможность количественно измерять процесс, чтобы оценивать его текущую эффективность и ее изменение в фазе преобразования. Во-вторых, принятие решения о проведении преобразования бизнес - процесса во внешне «здоровом» предприятии требует наличия определенного «менталитета» (нацеленность на постоянное улучшение) у системы управления. В-третьих, неопределенным является оптимальный момент смены БП (особенно, если это предполагает внедрение новых технологий). В процессе подготовки к проектированию заказчик (лицо, принимающее решение), отталкиваясь от фундаментальных целей деятельности предприятия, формирует проект-команду. При этом определяются ключевые роли ее участников и требования к команде. Затем заказчик в общих чертах формулирует задачу проектирования. Кроме этого, он должен минимизировать время проектирования и реализации новых бизнес – процессов и связанные с этим риски. При локальном преобразовании бизнес - процессов суммы средств, затрачиваемых на осуществление этого процесса, сравнительно небольшие. Глобальные преобразования требуют значительных капиталовложений и возникающие риски велики. В общем случае проектирование деятельности предприятия имеет четыре типовые стадии. 1. Разработка технического задания. На данной стадии осуществляется постановка задачи проектирования (необходимость его определяется результатами анализа рынка, внутренних проблем или других причин). Соавторами технического задания являются и заказчик, и разработчик проекта. Специалисты считают, что профессионально составленное техническое задание – половина успеха. При его создании производятся следующие действия: - согласуются позиции участников проекта; - производится детальный анализ предприятия, его основных бизнес - процессов, оценивается их эффективность; - создаются портреты «as is» и «to be», проводится ранжирование бизнес - процессов и выбираются те из них, которые нуждаются в перепроектировании, указываются их основные характеристики, определяются стадии процесса реализации проекта. 2. Эскизное проектирование. На этой стадии оценивается возможность реализации нового бизнес - процесса, моделируются вариантные решения, уточняется техническое задание, разрабатывается бизнес-план проекта. 3. Техническое проектирование. Здесь отбрасываются вариантные решения, выбирается один вариант и создается детальный проект бизнес - процесса, уточняются план и мероприятия по его внедрению, бизнес-план. 4. Разработка рабочей документации. На данной стадии оформляется вся необходимая документация по проектированию: - техническая документация (план проектирования, описание технологии, проектно-сметная документация и т.д.); - окончательный вариант бизнес-плана; - обоснование плана формирования ресурсной базы для реализации проекта (выбор способа финансирования зависит, прежде всего, от необходимой суммы капиталовложений). В процессе выполнения каждой стадии осуществляются необходимые контрольные мероприятия, результаты которых определяют дальнейшие шаги проектирования: переход к последующим или предыдущим операциям (внутри данной стадии или за ее пределами). Каждая из первых трех стадий проектирования реализуется в четыре взаимосвязанных этапа: 1. Этап системного проектирования. На данном этапе определяется взаимодействие бизнес - процесса с системой, в которой он функционирует, т.е. изучаются условия внешней среды и ее влияние на предприятие, на его перепроектируемый элемент. 2. Этап структурного проектирования. Здесь формируется «желаемый образ» перепроектируемого объекта и с учетом выявленных на первом этапе недостатков и противоречий разрабатывается новая оптимальная (т.е. обеспечивающая эффективное решение задач в существующих ограничениях внешней среды) структура бизнес – процесса. 3. Этап логического проектирования включает в себя детализацию структуры бизнес - процесса и определение взаимосвязи его элементов. 4. Этап технического проектирования. На данном этапе составляется документация, отражающая результаты предыдущих этапов.
Дата добавления: 2013-12-13; Просмотров: 496; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |