Факторы культурного уровня

Характеристики покупателя

На характеристику покупателя, совер­шаемые потребителями покупки большое влияние оказывают факторы куль­турного, социального, личного и психологического порядка. В большинстве своем это факторы, не поддающиеся контролю со стороны деятелей рынка. Но их обязательно следует принимать в расчет.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ   Мотивация   Восприятие   Усвоение   Убеждения и отношения  

ЛИЧНОСТНЫЕ ФАКТОРЫ Возраст и этап жизненного цикла семьи Род занятий Экономическое положение Образ жизни Тип личности и представление о самом себе  

Рис. Факторы, оказывающие влияние на

покупательское поведение

(оказывают самое большое и глубокое влияние на поведение потребителя) Факторы – культура, субкультура и социальное положение покупателя.

Культура – основная первопричина, определяющая потребности и поведение человека. Человеческое поведение –вещь в основном благоприобретенная. Ребенок усваивает базовый набор ценностей, восприятий, предпочтений, манер и поступков, характер­ный для его семьи и основных институтов общества. Так, ребенок, растущий в Америке, знакомится или сталкивается со следующими ценностными представлениями: свершение и успех, активность, работоспособность и практичность, движение вперед, материаль­ный комфорт, индивидуализм, свобода, внешний комфорт, филантропство, моложавость.

Субкультура. Любая культура включает в себя более мелкие составляющие, или субкультуры, которые предоставляют своим членам возможность более конкретного отождествления и общения с себе подобными (например, группы лиц одной, проявляющие четкие этнические вкусовые при­страстия, религиозные группы, население географических районов, возрастные категори.

Социальное положение. Определяется принадлежностью к общественным классам

Общественные классы – сравнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и пове­дения.

Например, в США социологи выделяют шесть обществен­ных классов.

Дата добавления: 2013-12-13