Виды и функции конфликтов

Конфликты можно классифицировать по разным основаниям.

I. В зависимости от количества участников конфликты бывают:

1. Внутриличностные – столкновение внутри личности равных по силе, но противоположно направленных мотивов, потребностей, интересов.

2. Межличностные – предполагают столкновение индивидов между собой.

3. Между личностью и группой – возникают при несоответствии поведения личности нормам группы, её ожиданиям.

4. Межгрупповые – при которых конфликтующие стороны выступают социальные группы, преследующие несовместимые цели и препятствующие осуществлению своих намерений.

II. В зависимости преобладающих последствий для участников:

1. Конструктивное – в качестве своих последствий имеют преимущественно позитивные функции для группы, личности: сплочение коллектива, выработка новых решений и т.д.

2. Деструктивные – ведут преимущественно к разрушению группы, в которых они происходят.

III. В зависимости от природы возникновения конфликта:

1. Социальные – высшая степень развития противоречий в системе отношения людей, социальных групп, социальных институтов, характеризующихся усилением противоположных тенденций и интересов социальных общностей и индивидов (межгосударственные, межнациональные, этнические, национальные).

2. Организационные – протекающие в рамках предприятий, организаций и является следствием организационного регламентирования деятельности личности.

3. Эмоциональные и личностные – обусловлены реакцией индивида на ущемление его интересов.

IV. В зависимости от «валентности» равных по силе воздействий (внутриличностные конфликты):

1. «Приближение – приближение» - необходимо сделать выбор из двух в равной степени привлекательных альтернатив (случай буриданова осла).

2. «Приближение – удаление» - одна и та же цель является в одинаковой мере и привлекательной и непривлекательной, вызывая как положительные, так и отрицательные эмоции («и хочется и колется»)

3. «Удаление – удаление» - необходимо выбрать из двух в равной степени не привлекательных альтернатив.

Функции конфликта.

Конфликты могут выполнять позитивные (конструктивные) и негативные (деструктивные) функции. Рассмотрим влияние конфликта на конфликтующие стороны и социальное окружение как в конструктивной, так и в деструктивной функциях.

В отношении участников конфликта
Конструктивная функция	Деструктивная функция
1. полностью или частично устраняет проти­воречия, высвечивает узкие места, не­решенные вопросы 2. позволяет глубже оценить индивиду­ально-психологические характеристики со­трудников 3. ослабляет психологическую напряжен­ность в отношениях, снимает отрицатель­ные эмоции 4. является источником развития личности в группе и стабилизации межличностных отношений 5. может улучшить качество индивидуаль­ной деятельности 6. при отстаивании справедливых целей повышает авторитет 7. является средством самоутверждения личности в группе	1. оказывает негативное влияние на морально-психологическое состояние участников 2. сопровождается физическим или физическим давлением, что травмирует участников 3. всегда сопровождается стрессом и негативно влияет на состояние здоровья 4. происходит нарушение межличностных отношений 5. формирует негативный образ оппонента 6. негативно влияет на результат деятельности участников в период эскалации 7. формируется конфликтогенность как черта характера 8. может отрицательно влиять на развитие личности в целом, формируя комплексы
В отношении социального окружения
Конструктивная функция	Деструктивная функция
1. выступает как средство активизации соци­альной жизни группы, формирует но­вации в профессиональной сфере деятель­ности 2. высвечивает нерешенные проблемы в групповой деятельности 3. зондирует групповое мнение 4. может исполнять роль сплочения группы 5. повышает дисциплину	1. нарушает систему коммуникации, взаимо­связей 2. отрицательно влияет на взаимопонима­ние, социально-психологический климат 3. ослабляет ценностно-ориентационное единство группы 4. может на длительное время снизить эф­фективность деятельности всей группы

Дата добавления: 2013-12-13