Потребительское поведение. Суверенитет потребителя

Каждый потребитель решает для себя три вопроса: 1) что купить? 2) сколько стоит? 3) хватит ли денег на покупку?

Чтобы ответить на первый вопрос, необходимо выяснить полезность блага для потребителя. Чтобы ответить на второй вопрос – исследовать цену. Чтобы решить третий – определить доход потребителя.

Эти три проблемы – полезность, цена, доход – составляют содержание теории потребления.

Полезность блага (utility of good) - это способность экономического блага удовлетворять одну или несколько человеческих потребностей;

Согласно теории, развиваемой сторонниками австрийской школы, цена блага для потребителя определяется не общей, а предельной полезностью. Функция полезности — функция, показывающая убывание предельной полезности блага с ростом его количества:

,где MU — предельная полезность, она равна частной производной общей полезности данного блага.

В современной теории потребительского теории поведения выбор а предполагается, что:

1) денежный потребителя доход потребителя ограничен;

2) цены не зависят от количеств благ, покупаемых отдельными домохозяйствами;

3) все покупатели прекрасно представляют предельную полезность всех продуктов;

4) потребители стремятся максимизировать совокупную полезность.

Теория потребительского выбора основывается на следующих постулатах:

1. Множественность видов потребления. Каждый потребитель желает потреблять множество разнообразных индивидуальных благ.

2. Ненасыщенность. Потребитель стремится иметь большее количество любых товаров и услуг, он не пресыщен ни одним из них. Предельная полезность всех экономических благ всегда положительна.

3. Транзитивность. Теория потребительского выбора исходит из постоянства и определенной согласованности вкусов потребителя. Логически это может быть выражено следующим образом: если А, В и С являются комбинациями каких-либо благ и потребитель безразличен в выборе между наборами А и В и между В и С, то он также безразличен в выборе между А и С.

4. Субституция. Потребитель согласен отказаться от небольшого количества блага А, если ему предложат взамен большее количество блага-субститута.

5. Убывающая предельная полезность. Предельная полезность какого-либо блага зависит от его общего количества, которым располагает данный потребитель.

Потребительский выбор (consumer choice) — это выбор, максимизирующий функцию полезностирационального потребителя в условияхограниченности ресурсов (денежного дохода).

Потребительское поведение – процесс формирования спроса потребителей на разные товары и услуги с учетом их дохода и личных предпочтений.

Значение анализа потребительского поведения:

1 потребительское поведение определяет развитие производства товаров и услуг и их предложение на рынке;

2 осуществляя выбор, потребитель определяет судьбу фирм.

Рациональное потребительское поведение заключается в достижении получения максимальной полезности от приобретения товаров и услуг при ограниченных возможностях.

Этапы изучения поведения потребителя:

1 изучение субъективных предпочтений;

2 изучение бюджетных возможностей потребителя;

3 соотнесение предпочтений потребителя с его бюджетными возможностями.

Суверенитет потребителя – его право осуществлять выбор на рынке самостоятельно, тем самым, определяя судьбу фирмы.

Если суверенитет потребителя ограничивается, то потребитель ведет себя не адекватно. Следовательно:

1) не реализуется цель – рациональное поведение потребителя;

2) происходит дезориентация производителя;

3) возникает неравновесное состояние рынка.

Ограничение свободы потребителя возможно вследствие следующих факторов:

1 нормированное потребление;

2 запреты на производство и продажу товаров, потребительские свойства которых сопровождаются вредными для здоровья эффектами;

3 запреты на производство и продажу товаров, потребительские свойства которых наносят вред для потребителя с точки зрения общества;

4 эффект присоединения к большинству (спрос возрастает из-за того, что другие тоже потребляют этот товар, чтобы не выглядеть «белой вороной»);

5 эффект сноба (если это есть у всех, мне этот товар не нужен, стремление людей к исключительности);

6 эффект Веблена, потребитель покупает потому что товар имеет более высокую цену по сравнению с остальными, чтобы произвести впечетление.

Главным фактором поведения потребителя является полезность того или иного товара.

Дата добавления: 2013-12-13