Возможные структуры коммутационных систем

Связь характера информации с полнотой решения

Состояние информации	Полная	Неполная
Решение	С неопределенностью	С риском	С неопределе-нностью
Объективные значения	Однозначные	Квазиоднозначные	Неоднозначные
Субъективные ощущения	Уверенность	Неуверенность

Важно не просто получить информацию, но и иметь ее в таком виде, который бы обеспечивал ее однозначную интерпретацию и был нагляден для восприятия. Следовательно, для принятия адекватных ситуации решений на всех уровнях управления нужна оперативная, доступная и качественная информация.

Можно выделить наиболее часто встречающиеся в организации коммуникации: цепочную, многосвязную, звездную и иерархическую.

При цепочной структуре коммуникаций (рис. 6.3) решение, передаваемое с одного конца на другой, становится известно всем исполнителям и всеми обсуждается. Все связи в такой коммуникации одинаковы, а командный стиль руководства отсутствует. Такая структура взаимоотношений распадается, если нарушается связь между двумя участниками коммуникации.

Рис. 6.3. Цепочная структура коммуникаций

В многосвязной структуре коммуникации (рис. 6.4) все ее участники связаны между собой. Ее отличает достаточная устойчивость и скорость передачи информации. Отношения командования ярко выражены. В практике управления наиболее часто встречается на уровне первичного коллектива

Рис. 6.4. Многосвязная структура коммуникаций

В звездной структуре коммуникации (рис.6.5) ярко выражен "коммутатор-руководитель", через которого передаются все задачи. Все связи замыкаются на нем (Р). Устойчивость и скорость передачи информации невысокие.

Рис. 6.5. Звездная структура коммуникаций

Для иерархической структуры коммуникаций (рис.6.6) характерны ярко выраженные командные отношения. Промежуточные ступени одновременно являются и подчиненными и командными.

Рис. 6.6. Иерархическая структура коммуникации:

ИР — исполнитель и руководитель

Организационно-управленческие решения оформляют в виде приказа или распоряжения, после чего они приобретают силу закона. Однако великое множество решений мигрируют в организации в виде устных указаний, заданий, пожеланий и т.п. управляющих директив. Главная задача менеджера и состоит в том, чтобы организовать исполнение такого решения, обеспечить координацию и контроль выполнения.

Дата добавления: 2013-12-13