Внешняя среда организации

Любая организация находится и функционирует во внешней среде, так как все организации являются открытыми системами.

Внешняя среда может быть условно разделена на макро и микро среды.

Макросреда включает в себя следующие основные факторы:

1. Состояние экономики. Позволяет понять, как формируются и распределяются ресурсы. Предполагает анализ таких характеристик, как величина ВНП, темп инфляции, уровень безработицы, процентная ставка, производительность труда, нормы налогообложения и т.п.

2. Правовое регулирование и управление. Предполагает изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, которые определяют допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами.

3. Политическое состояние. Дает представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику.

4. Социокультурное состояние общества. Позволяет уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений, как отношение людей к работе и жизни, существующие в обществе обычаи и верования, разделяемые людьми ценности, демографические структуры общества, рост населения, уровень образования и т.д.

5. Технологическое состояние. Позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии сбыта продукции.

Микросреда непосредственно влияет на организацию и испытывает на себе ее влияние. Анализ микросреды проводится по следующим основным компонентам:

1. Потребители. Позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация и т.п. Предполагает анализ таких характеристик, как географическое месторасположение покупателя, демографические характеристики покупателя (возраст, образование, сфера деятельности и т.п.), социально-психологические характеристики покупателя (положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки), отношение покупателя к продукту, чувствительность к цене.

2. Поставщики. Позволяет выявить те аспекты в деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем, полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами и т.п., от которых зависит эффективность работы организации, себестоимость и качество производимого организацией продукта. Изучается стоимость поставляемого товара, гарантия качества, временной график поставки, пунктуальность и обязательность выполнения условий договора поставки.

3. Конкуренты. Позволяет выявить сильные и слабые стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы.

4. Рынок рабочей силы. Выявляются его потенциальные возможности в обеспечении организации необходимыми кадрами. Изучается наличие на рынке кадров необходимой квалификации, возраста, пола и т.п., стоимость рабочей силы, политика профсоюзов.

Взаимосвязанность различных факторов внешней среды превращает среду современных организаций в бурно изменяющуюся. Руководители больше не могут рассматривать внешние факторы изолированно, они должны исходить из того, что все они взаимосвязаны и подвержены изменениям.

Дата добавления: 2013-12-13