Управленческие решения

Решение — это социально–психологический акт выбора одного или нескольких вариантов из множества возможных.

Управленческие решения классифицируются по следующим признакам:

стадия жизненного цикла товара;

подсистема системы менеджмента;

сфера действия;

цель;

масштабность;

организация выработки;

продолжительность действия;

объект воздействия;

методы формализации;

формы отражения;

способ передачи;

уровень управления.

Показателями качества управленческих решений являются:

энтропия, т.е. количественная определенность связей между элементами системы менеджмента и решения;

вероятность риска достижения целей;

количество задействованных при формировании решения уровней иерархии;

применяемые при принятии решения современные методы;

затраты на принятие и реализацию решения;

эффективность решения.

В литературе представлены различные подходы к классификации функций менеджмента (с точки зрения различных критериев).

Рассмотрим важнейшие из них.

По содержанию управленческой деятельности:

планирование;

организация;

мотивация;

контроль;

координация.

По масштабу времени:

стратегическое управление;

тактическое управление;

оперативное управление.

По этапам процесса управления:

целеполагание;

определение ситуации;

определение проблемы;

принятие управленческих решений.

По факторам производственного процесса:

управление продуктом;

управление персоналом;

управление информацией;

управление инновацией и др.

По этапам производственного процесса:

управление подготовкой производства;

управление процессом производства;

управление обеспечением производства;

управление сбытом продукции.

По объекту управления:

управление экономическими процессами;

управление социально-психологическими процессами;

управление организационными процессами;

управление технологическими процессами.

В литературе по менеджменту имеются и другие подходы к классификации функций.

Так, в них выделяют группы функций.

Общие (основные) функции. Реализуются в управлении любой организацией. К ним относятся:

планирование;

организация;

мотивация;

контроль;

принятие управленческих решений;

коммуникации.

Частные (обеспечивающие) функции. Выполняются отдельными структурными подразделениями (специалистами):

управление персоналом;

управление маркетингом;

управление финансами;

документационное обеспечение управления;

учет (бухгалтерский, управленческий) обеспечение оргтехникой и др.

Дата добавления: 2013-12-13