Технология менеджмента

Технология и методы менеджмента

Вопросы для самопроверки

Выводы

Этапы управления — это конкретные действия, входящие в управленческий процесс, в целях получения планируемого результата.

Управленческий цикл — это завершенная последовательность повторяющихся активных действий, направленных на достижение поставленных целей.

Этапы управленческого цикла:

сбор и обработка информации, анализ, уяснение и оценка обстановки — диагноз;

научно обоснованное предсказание наиболее вероятного состояния, тенденций и особенностей развития объекта управления на период упреждения на основе выявления и правильной оценки устойчивых связей и зависимостей между его прошлым, настоящим и будущим — прогноз;

выработка и принятие управленческого решения;

разработка системы мер, направленных на достижение поставленной цели, — планирование;

своевременное доведение до исполнителей поставленных задач, правильный подбор и расстановка сил, мобилизация исполнителей на выполнение принятого решения — организация;

активация деятельности исполнителей — мотивация и стимулирование.

Раскройте сущность управленческого процесса.

Дайте определение понятий «управленческая проблема» и «проблемная ситуация».

Раскройте основные свойства процесса менеджмента — непрерывности, последовательности, цикличности.

Раскройте этапы управленческого цикла.

Раскройте сущность понятия «бизнес-процесс» и его управления.

Самым древним методом решения задач является использование так называемой хорошей идеи, которая, в сущности, является проявлением интуиции. Ее называют управленческим ноу-хау. В этом случае не всегда четко формулируется проблема. Однако нередко на основе интуиции приходят молниеносное видение проблемы и способы ее решения. Роли эвристики придается уникальное значение в решении задач управления. В условиях развития новаторских идей она является составной частью любого организованного созидательного процесса.

Для стимулирования творческой фантазии применяются определенные групповые методы, которые оказывают помощь в выявлении, осознании и определении проблемы. На этой стадии исключается оценка, сопоставление и анализ и создается ситуация для возможно большего числа альтернативных идей по решению проблемы. При этом отсеиваются нерациональные идеи, сокращаются ограничения, возникающие при решении проблемы, стимулируется желание творческого мышления.

Подобные методы используются в коллективной работе, и только малая часть их — индивидуально. Групповая форма применяется на протяжении всего процесса реализации программы производства.

Дата добавления: 2013-12-13