Природа и понятие целей

Смысл установления целей заключается в том, чтобы сконцентрировать внимание на желаемых результатах. Установ­ление целей позволяет выработать критерии, позволяющие судить, важно ли то, что мы делаем. Этому способствует согласование интересов сторон, участвующих в данном процессе.

Долгое время в основе установления целей в организациях лежала одна широко распространенная модель. Руководство организации устанавливает цели по основным показателям ее работы. На нижних уровнях иерархии цели устанавливаются независимо, но со знанием, что уже было предложено сверху. Затем цели нижних уровней передаются наверх, где изучаются различия между целями организации и целями ее частей. Анализ их несовместимости возвращается вниз, и подразделения ищут пути устранения различий. Опять данные поступают наверх, и на их основе формулируются окончательные цели организации.

Этот процесс относится к нормальной системе производствен­ного планирования. Однако он может быть существенно обогащен за счет следующих элементов.

Первое — это на деле сделать данный процесс сотрудничест­вом, где каждое подразделение имеет определенное влияние на формулирование целей организации.

Второй момент основан на понимании того, что вся необ­ходимая информация свободно циркулирует по организации и подразделения могут таким образом сделать свой вклад в цели организации.

Третье — это очень важно — каждый работник должен стать собственником процесса своей работы, что вырабатывает в нем чувство хозяина при разработке целей организации и предостав­лении всей полноты информации руководству для принятия решения.

И наконец, четвертое — должно быть очевидным наличие во всей организации обязательства по соблюдению правила, выра­жаемого известной русской пословицей: «Назвался груздем, полезай в кузов». Другими словами, если принимаются напря­женные планы, то они должны выполняться.

Введение указанных элементов в процесс установления целей в организации способствует в конечном счете повышению эффективности самой организации.

Дата добавления: 2013-12-13