Окружение

Цели и задачи.

Здесь необходимо сделать различие между стратегическими целя­ми организации, в смысле стремлений, замыслов, предназначений и задачами, которые ставятся время от времени для достижения целей. Конечно, на практике это различие не всегда легко сделать. Любой пункт из приведенного ниже списка может быть и целью и задачей, в зависимости от ситуации в организации в определенное время. Эффективность организации зависит от осмысленного понимания и употребления понятий: цель и задача. Многие менеджеры не имеют четко­го понятия о приоритетах организации, поэтому у них отсутствует явное представление о смысле их каждодневной деятельности. Приведем несколько различных целей и задач, которые могла бы иметь организация:

- прибыль,

- качество продукта или услуг,

- выживание,

- хорошее место для работы,

- рост,

- источник работы,

- место на рынке,

- национальный престиж,

- репутация.

Такие цели, как качество продукции, легче всего контролируют­ся в ролевых культурах. Цели, связанные с ростом, лучше всего ре­ализуются при наличии культуры власти или культуры задачи, но не во всех случаях. Для каждой из возможных целей трудно подобрать культуру, на самом же деле имеется обратная связь между ними - цели и задачи не только влияют на культуру, но и сами находятся под ее воздействием через какой-то период времени.

Имеются и другие факторы, влияющие на реализацию целей и вы­полнение задач. Поиск максимума прибыли коммерческих организаций осложняется сопутствующими условиями - риском, ограничениями в окружающей среде, давлением на людей, этическими проблемами - и

для многих первостепенное значение имеет производимая продукция или обслуживание, а не просто добывание денег.

Бернс и Сталкер при исследовании электронной промышленности в Шотландии обнаружили, что фирмы с более гибкой структурой, которую они назвали "органической структурой", способны более эффек­тивно справиться с технологическими и рыночными изменениями, чем фирмы с более жесткой "механистической" структурой. Названные ими структуры соответствуют культуре задачи и культуре роли.

Для большей эффективности культуры и структуры они должны со­ответствовать выпускаемому продукту или обеспечивающей услуге, географическому месту, типу распределения и покупателю. В то вре­мя как ролевая культура и функциональная организация могут соот­ветствовать специализированным рынкам и продукции (товары или ус­луги) с длительным жизненным циклом, разнообразие в окружении требует разнообразия структур и культуру задачи.

С угрозой (или, наоборот, благоприятной возможностью) во внешнем окружении, характеризуемой состояниями, сменой руководс­тва или изменениями в экономическом климате, лучше всего спра­виться с помощью культуры власти, при которой ведущие личности могут действовать быстро и решительно. Финансовые разделы газет пестрят доказательствами этого, они фокусируют внимание на лич­ностях, находящихся в центре деятельности. Кроме того, это явля­ется животрепещущим вопросом и при обсуждении проблем в общест­венном секторе. Приватизация больших общественных корпораций и агентств гражданской службы требует культуры власти для осущест­вления изменений, но потом требуется культура задачи, чтобы поставлять товары и службы в условиях конкуренции, а ролевая культура, вероятно, будет связана с производством единичного продукта

или услуги (электричество, вода, автомобильные лицензии).

Дата добавления: 2013-12-13