Роль лидера в управлении внешними связями

Интересы своей организации во внешней среде представляет, в основном, формальный лидер. Во внешней среде лидер вступает в коалиции и партнерские отношения. Роль лидера в коалициях носит двойственный характер. Во-первых, он является представителем своей организации в ряде внешних коалиций, защищающих общие интересы во взаимодействии с какой-либо организацией или группой; во-вторых, он сам активно взаимодействует с внешними коалициями, которые оказывают действие на деятельность его организации. Двойственность положения формального лидера нельзя считать противоречивой, но она наглядно показывает наличие множества социальных ролей и функций лидера.

В целом деятельность лидера по взаимодействию с коалициями слагается из взаимосвязанной совокупности шагов, которые включают:

·
Мониторинг развития ситуации и прогнозирование появления различных коалиций, моделирование вероятного характера их деятельности и степени важности этой деятельности для организации.

·
Создание коалиций, направленных на эффективное достижение организационных целей, особенно в условиях планирования разного рода изменений.

·
Укрепление лидерства коалициями, имеющими тактическое и стратегическое значение для организации.

·
Использование позитивного потенциала всех коалиций, так или иначе влияющих на эффективное функционирование организации и определяющих возможности достижения организационных целей.

·
Оптимальное противодействие усилиям других коалиций, если эти усилия противоречат интересам и целям организации.

Управление партнерством со стороны лидера предполагает:

·
Сознательный выбор характера отношений с конкретным субъектом;

·
Влияние на содержательные и процедурные аспекты взаимодействия;

·
Индивидуальный контроль над направлением развития отношений и их результативностью;

·
Активное участие в принятии и реализации решений, затрагивающих общие интересы;

·
Согласование и координацию работы организации и ее отдельных представителей с деятельностью партнеров;

·
Получение конкретной выгоды от участия в партнерских отношениях.

При ориентации на свою организацию лидер выполняет следующие функции: координатора отношений различных структур и подразделений с партнерами; консультанта членов организации по вопросам взаимодействия с партнерами; аналитика многообразной информации относительно характера партнерских взаимоотношений, их результативности и направления развития;

лоббиста своей организации.

При ориентации на организацию партнеров управленческий лидер выступает как: представитель организации, ее интересов и проектов; консультант партнеров относительно перспектив развития организации, возможностей и особенностей функционирования подразделений и групп; координатор совместной деятельности отдельных подразделений, как своей организации, так и организации-партнера; фасилитатор развития доверия и взаимопонимания между организациями (способствует более продуктивному сотрудничеству, развитию более тесных и доверительных отношений).
Компетентность лидера в выборе наиболее подходящей технологии развития сотрудничества влияет на эффективность лидерства и сказывается на результатах деятельности организации⁹.

Дата добавления: 2013-12-14