Условия функционирования цикла

МАЛЫЙ ЦИКЛ ДЕМИНГА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА РАБОТ

Руководитель должен управлять качеством.

Поощряйте образование и совершенствование.

Нужны не просто хорошие, а знающие люди. Система должна стимулировать образование и новые знания.

это означает:

- затраты на обучение - наиболее выгодная и необходимая форма инвестирования;

- повышение квалификации должно неукоснительно вовлекать все уровни иерархии;

- необходимы критерии оценки вновь полученных знаний и навыков, и затрат в этом направлении усилия должны отразиться на характере работы и/или ее оплате.

Отвечая за работу фирмы в целом, руководитель должен непосредственно взять на себя управление качеством, что отражается в "политике".

Это означает:

- без приверженности руководителя не может быть создана QS;

- администрация должна действовать в рамках новой философии качества;

- руководитель должен создать "новую организацию".

- определение зоны действия цикла;

- наличие плана (цели);

- постоянный сбор данных;

- приспособленность процесса к регулированию;

- решение проблемы приоритета;

- экономическая оценка дальнейших усилий по повышению качества;

- уверенность, что усилия по применению цикла будут замечены и оценены.

Дата добавления: 2013-12-14