Встановіть послідовність дій у процесі вирішення конфлікту

Соціальний конфлікт - це

A. збройне зіткнення;

B. протистояння різних політичних сил;

C. відсутність взаєморозуміння;

D. зіткнення інтересів різних соціальних груп.

2. Встановіть правильну послідовність дій адміністрації на латентній стадії соціальної напруженості в трудовому колективі:

1 - пошук дієздатного суб'єкта, що приймає рішення;

2 - аналіз ефективності реалізації рішення;

3 - діагностика рівня соціальної напруженості;

4 - вироблення рішення силами експертної групи

5 - визначення спрямованості дій груп, що конфліктують;

6 - з'ясування інтересів груп, що конфліктують;

7 - реалізація рішення.

8 - забезпечення технологічності рішення.

1- аналіз історії розвитку конфлікту;

2- з'ясування сфери дії конфлікту;

3- з'ясування інтересів та цілей учасників конфлікту;

4- з'ясування причин та приводу конфлікту;

5- вибір засобів розв'язання конфлікту.

4. Яка ознака не належить до основних ознак конфлікту:

А. зіткнення

B. біполярність

C. консенсус

D. активність

5. На якому рівні зазвичай вивчають конфлікти:

А. на мікрорівні

B. на мезорівні

C. на макрорівні

6. Який конфлікт є первинним у концепції З. Фрейда:

А. внутрішній

B. міжособистісний

C. конфлікт культур

7. Учасник конфлікту, мета якого проаналізувати конфлікт і дати рекомендації щодо його ліквідації, - це:

А. ініціатор

B. опонент

C. арбітр

D. посередник

8. Яка з ознак є основною при визначенні ситуації як конфліктної:

А. емоційні переживання учасників ситуації

B. оцінювана несумісність власної мети і мети іншої сторони

C. конфліктна взаємодія між учасниками ситуації.

Дата добавления: 2013-12-14