Общая характеристика регулятивных процессов

РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Когнитивные психические процессы непосредственно даны человеку в его самонаблюдении, их роль в обеспечении любой деятельности самоочевидна. Для целостной организации дея­тельности недостаточно одних когнитивных процессов, так как любой такой процесс — это определенная абстракция, а в такой сложной деятельности, как управленческая, они осуществля­ются комплексно. Поэтому должны быть специальные процес­сы, регулирующие работу когнитивной системы.

Все когнитивные процессы связаны друг с другом, но они взаимодействуют и с другими психическими процессами: эмо­циональными, мотивационными, волевыми. По своей исход­ной ориентации они направлены на познание, ориентировку в среде, переработку информации.

Однако эти процессы являются лишь одним из классов про­цессов, обеспечивающих управленческую деятельность. Дру­гой класс — это совокупность психических процессов, обозна­ченная понятием «регулятивные процессы деятельности». В психологии в связи с этим сложились представления о еще од­ной подсистеме психических процессов — регулятивной. Регу­лятивные процессы направлены непосредственно на построение и регуляцию деятельности. Любая деятельность невозможна без процессов целеобразования, планирования, прогнозирования, принятия решения, самоконтроля, коррекции. Они все являются комплексными и синтетическими по своему строению, вклю­чая в свой состав основные когнитивные процессы, эмоцио­нальные, волевые, мотивационные. Регулятивные процессы — это те синтетические образования, в которых достигается цело­стность работы основных психических процессов, поэтому их обозначают понятием «интегральные процессы» психической регуляции деятельности. Наряду с когнитивными процессами

они образуют второй основной класс психических процес­сов — регулятивных, или интегральных.

Процессы целеобразования, антиципации, принятия реше­ния, планирования, программирования, самоконтроля, коррек­ции формируются под влиянием специфически деятельност-ных задач и направлены на организацию деятельности. Одно­временно они являются продуктом синтеза всех когнитивных процессов, а также эмоциональных, волевых и мотивацион-ных, считающихся процессами «первого порядка» сложности. Поэтому регулятивные процессы рассматривают в качестве процессов «второго порядка». Они более комплексны, так как больше, чем все другие процессы, связаны с основными лично­стными качествами. Индивидуальная мера развития каждого из интегральных процессов сама по себе выступает как лично­стное качество. Эти процессы мало изучены, лишь недавно они стали рассматриваться как особый класс психических процес­сов, обладающий специфическими психологическими особен­ностями. Он наиболее характерен для управленческой деятель­ности, которая требует выполнения инвариантной совокупно­сти главных управленческих функций. Описаны они были уже в «административной» (классической) школе и сохраняются во всех, в том числе и в современных, подходах. Их реализация — суть управления как такового. Основные управленческие функ­ции — это интегральные процессы ее организации. Руководи­тель же должен организовать и реализовать эти процессы.

Наиболее общая особенность интегральных процессов за­ключается в том, что по механизмам своей реализации они яв­ляются собственно психологическими образованиями, им при­сущи все основные свойства, характеризующие другие классы психических процессов (идеальность, предметность, субъек­тивность, целенаправленность).

Другой общей особенностью интегральных процессов явля­ется существование для каждого из них специфического опера­ционного состава средств, через которые они осуществляются. Важнейший признак любого психического процесса — нали-

чие собственного и специфического для него операционного состава. Например, операциями процесса мышления являются анализ, синтез, сравнение, абстрагирование и др. Операции про­цесса принятия решения' — распознавание исходной неопреде­ленности, формулировка задачи выбора, генерация и селекция альтернатив и др.

Особенностями интегральных процессов являются синте­тичность их состава и регулятивная направленность. Синте­тичность любого интегрального процесса заключается в его комплексности, поскольку образуется он посредством синтеза других классов психических процессов — когнитивных, эмо­циональных, волевых, мотивационных. Регулятивная направ­ленность состоит в ориентированности интегральных процес­сов на организацию деятельности и решение связанных с ней задач (выработка цели, составление плана и др.).

Интегральные процессы — связующее звено между когни­тивными процессами и исполнительскими действиями, что то­же является их особенностью. Они развертываются не только на основе когнитивных процессов, но и после них, а поэтому обозначаются как метакогнитивные.

Каждый интегральный процесс приурочен к определенному этапу организации деятельности. Совокупность этих процес­сов составляет целостный цикл организации деятельности — от формирования цели до коррекции результатов.

Большими различиями в сложности характеризуются зада­чи, связанные с организацией деятельности, поэтому различия меры сложности интегральных процессов тоже очень велики. В простых задачах они реализуются в редуцированной (сокра­щенной) форме, неосознанно, автоматически. В этом случае они носят характер психологических операций. При усложне­нии задач эти процессы приобретают самостоятельную цель и подлежат осознанию, приобретая форму действия; в предель­но сложных случаях они превращаются во вполне самостоя­тельную деятельность. Наиболее типична такая трансформа­ция для управленческих задач и функций.

Интегральные процессы обладают свойством полиморфно-сти, выступая в трех основных формах, известных в психоло­гии: операции, действия, деятельности.

Существует еще одна особенность, резко отличающая инте­гральные процессы от когнитивных. Когнитивные процессы образуют своего рода иерархию, на «вершине» которой нахо­дится процесс мышления, подчиняющий все другие процессы и включающий их в себя. Поэтому в психологии по отношению к когнитивным процессам используется понятие именно их ие­рархии. Система интегральных процессов представляет собой совершенно иную картину. Любой интегральный процесс мо­жет становиться ведущим, это зависит от изменения ситуаций, задач, этапа организации деятельности. Эти процессы основа­ны на базе иного, известного в науке и более общего принци­па — гетерархического. Он предполагает наличие нескольких «управляющих центров» одновременно и возможность их ди­намичного перераспределения в зависимости от ситуации. От того, насколько полно в деятельности будут представлены и со­гласованы все эти процессы, зависит ее эффективность. Пари­тетность по значимости интегральных процессов отражает спе­цифику управленческой деятельности и постоянно отмечается в теории управления.

Дата добавления: 2013-12-14