Поняття про етикет.Види етикету

Тема 2.1. Основи етикету

Розділ 11. Діловий етикет та професійна культура спілкування

1. Поняття про етикет. Види етикету.

2. Особливості ділового етикету.Правила ділового етикету.

Ключові поняття: етикет, етика, види етикету, правила ділового етикету.

Література:

1. Гах Й.М. Етика ділового спілкування. Київ: Центр навчальної літератури, 2005. – 160 с, 6-11

2. Пелеха Ю.І. Ділова етика.: Навч. – метод. Посіб. – 5 – те вид.вип і доп.- Вид – во Європ. Ун – ту, 2004. – 309 с, 9-20

3. Радевич – Вінницький Я. Етикет і культура спілкування: Навч. Посіб. – 2 – ге вид., перероб. і доп.- К.: Знання, 2006. – 291с., 25- 35

4. Стахів М. Український комукативний етикет: Навч. - Метод. Посіб. – К.: Знання, 2008 – 245с.,10 - 17

5. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування: Навч. Посіб. – К.: Знання, 2007 – 230с.,51- 57.

Етика – наука про мораль, її розвиток, принципи, норми й роль у суспільстві, іншими словами – про правильне (і неправильне) у поведінці. Отже, треба розрізняти етику як науку, а мораль – як реальне явище яке вона вивчає. Мораль є формою суспільної свідомості, спрямованою на утвердження самоцінності людини, її прав на гідне та щасливе життя.

Ділова етика – складова етики, яка дає можливість оцінити з точки зору моральних критеріїв та параметрів, що добре і що погано у ділових стосунках між людьми, а також між людиною і суспільством.

Всі форми суспільного життя України все більше інтег­руються до економічного, політичного та культурного життя Європи. Розширюються ділові зв'язки з відповідними струк­турами багатьох регіонів світу.

Спілкування з представника­ми іноземних держав вимагає дотримання основних правил етикету, що значною мірою може вплинути на результатив­ність діалогу. Звичайно, мова йде про ділове спілкування. Як правило, воно грунтується на певних нормах, звичках, тради­ціях, які вироблені людьми в процесі постійної взаємодії, спі­лкування між собою.

Для того, щоб контакти між людьми відбувалися в межах соціальної рівноваги, а спілкування було гармонійним, при­ємним і корисним, людьми вироблені і певною мірою узако­нені правила етикету.

Етикет є такою сферою духовної та практичної діяльності людей, до якої з особливою увагою ставляться представники різних напрямків гуманітарних знань: філософи, соціологи, просвітителі, публіцисти. Не залишається поза увагою етикет в літературі, бо поведінка героя має велике значення в роз­критті його характеру, дає уявлення про звичаї, що існували у суспільстві певного історичного періоду. Не можна не врахо­вувати також і те, що саме етикет стає предметом окремих дискусій і суперечок, навіть серед людей, професійно не пов'язаних з цим предметом, але які намагаються визначити його місце в системі соціальних зв'язків. Така велика увага до цього феномена пояснюється тим, що для діючого суб'єкта і його оточення найважливішим з морального боку завжди є вибір оптимальної форми поведінки.

Дата добавления: 2013-12-14