Менеджмент и менеджер

Менеджмент и маркетинг

Целью любой организации (любого бизнеса), а следовательно и задачей его управления, является производство или предоставление товаров и услуг, другими словами удовлетворение социальных потребностей клиента через рынок. Поэтому наряду с менеджментом, охватывающим организационно-человеческий аспект управления организацией, появилось самостоятельное направление деятельности, которое изучает внешнюю среду организации, т.е. рынок и его инфраструктуру. Это направление деятельности управления производством называется маркетингом. До середины ХХ века маркетинг не выделялся из менеджмента, был его составной сбытовой функцией.

Маркетинг – это система управления деятельностью фирмы по разработке, производству и сбыту товаров или предоставлению услуг на основе изучения рынка в интересах получения прибыли.

Маркетинг в широком смысле слова включает не только анализ рынка и сбыт товаров, он является частью бизнеса, изучая, а порой и формируя потребности покупателя, оказывает самое прямое влияние на производство товаров и услуг.

Центральной фигурой в системе менеджмента является менеджер. Существует множество определений понятия «менеджер». Самым важным во всех определениях является:

Менеджер – профессиональный наемный управляющий, власть которого не распространяется на собственников предприятия.

Менеджер не является автоматически руководителем и входит в состав высшего руководства предприятия (совет директоров и т.д.). Менеджер, как правило, обладает специальным образованием, причем, в дополнение к инженерному, юридическому, экономическому и т.д.

Менеджеры работают в всех эшелонах управления, в задачу которых входит организация конкретной работы в рамках определенного числа сотрудников, подчиняющихся ему.

Между понятиями «менеджер» и «руководитель», «предприниматель», «управленец», «бизнесмен» существуют отличия. Понятие «руководитель» шире понятия «менеджер». Более того, руководителями могут быть собственники, которыми менеджеры являются далеко не всегда.

Слова «менеджер» и «предприниматель» также не являются синонимами. Предприниматель, являясь владельцем собственного дела, берет на себя риск, связанный с организацией нового предприятия или с разработкой новой идеи, нового вида услуг, предлагаемых потребителю. Менеджер, как правило, руководит налаженным производством. Если сам предприниматель ведет дело, в котором есть подчиненные ему работники, то он выполняет все функции менеджера.

Примерно такая же разница между понятиями «менеджер» и «бизнесмен». Последнее несколько шире понятия «предприниматель» на основе понятий «предпринимательства» и «бизнеса».

Производными от слова «управление» являются «управляющий» и «управленец». Термин «управляющий» применяется, как правило, к должности руководителей в некоторых сферах деятельности или отраслей народного хозяйства: управляющий банком, строительным трестом и т.д. Термин «управленец» применяется, как правило, для работающего в аппарате управления: руководителей отделов, служб в аппарате управления. При этом он выполняет более узкие функции, чем руководитель – распорядительные, согласовательные и т.д.

Работа менеджера представляет собой составную часть всей работы по управлению.

Менеджер отвечает за конкретный хозяйственный объект или участок в системе управления, имеет в своем подчинении группу работников и наделен правами и полномочиями по принятию решений и реализации этих решений. Он лично направляет подчиненных на достижение целей организации. Влияние на подчиненных и распоряжение ресурсами (материалами, финансами, оборудованием) составляют основу труда менеджера. При этом он получает власть от вышестоящего руководства (совета директоров, собственников), т.е. он является исполнительным руководителем.

В основе менеджмента и его главного действующего лица – менеджера лежит целенаправленный поиск, организация работы и непрерывное обучение подчиненных для наиболее эффективного использования всех ресурсов. Он разрабатывает планы, определяет что, как и когда будет делать и осуществляет контроль.

Менеджмент как вид деятельности уже давно существует в форме синтеза науки и искусства. Исследования показывают, что роль научных знаний неуклонно возрастает. Искусство управления – это прежде всего мастерство руководителя и работников аппарата управления, выражающееся в наиболее умелом и эффективном решении управленческих задач.

Эти две стороны управления – наука и искусство – не следует разделять и тем более противопоставлять. Там, где управление перестает быть искусством, оно теряет свое значение как наука. Обучение и врожденный талант являются необходимыми составляющими искусства управления.

Высокое искусство управления должно базироваться на фундаментальной научной основе, глубоких знаниях, в том числе в области философии, экономики, социологии, психологии, техники а также этики и эстетики.

Дата добавления: 2013-12-13