Мовлення в життєдіяльності людини

Ефективні підходи вирішення конфліктних ситуацій.

Основні стратегії поведінки в конфліктних ситуаціях.

Причини й наслідки конфліктів.

Класифікація конфліктів.

Соціальна роль конфлікту.

Конфліктність у трудовому колективі.

Ділове спілкування.

Види спілкування.

Функції та компоненти мовлення.

Мовлення в життєдіяльності людини.

ДІЯЛЬНОСТІ ЛЮДИНИ

ТЕМА: ОРГАНІЗАЦІЙНО-КОМУНІКАТИВНІ ПРОЦЕСИ В ТРУДОВІЙ

ПЛАН:

2. Зміст, цілі та засоби спілкування в процесі взаємодії людей.

Мовлення - процес спілкування людей за допомогою мови.

Мова - система умовних символів (словесних знаків), які служать засобом спілкування, мислення та рефлексії.

Мовлення - це головне надбання людства, каталізатор всіх його досягнень. Воно робить доступними не тільки ті об'єкти, з якими безпосередньо контактує людина, але й ті, які відсутні в індивідуальному життєвому досвіді. Людське мовлення має складну структуру, що включає в себе лексику, граматику і синтаксис.

Первісна форма діалогу первісних людей виникла приблизно 500 тис. років тому. Це було комплексне кінетичне мовлення, яке включало в себе звуки та рухи всього тіла. Потім з’явилося ручне кінетичне мовлення з переважним використанням жестів - 200-300 тис. років тому. Звукове мовлення у вигляді белькотіння виникло 100-150 тис. років тому. Приблизно 40-50 тис. років тому появилося теперішнє членороздільне мовлення, яке і стало основним засобом спілкування. Письмове мовлення з'явилася 5-6 тис. років тому. Спочатку вона представляло собою ієрогліфи і піктограми - символи відображали цілі слова і навіть вислови, і лише потім письмова мова стала складатися з букв, що позначають окремі звуки. Однак і зараз у деяких мовах окремі символи позначають цілі слова (Китай, Корея).

Існують різні види мовлення. Найдавнішою формою є усний діалог. Діалог - це безпосереднє спілкування двох або декількох людей; обмін репліками. У ході спільної праці й життя люди відчувають потребу узгодити свої дії та обмінятися інформацією. Психологічно діалог являється найбільш простою формою мовлення.

Особливості діалогу:

Ø Автономність (діалог складається з питань, відповідей та реплік, за допомогою яких підтримується розмова);

Ø Емоційність (без нього діалог швидко закінчується або перетворюється на крайню форму – опитування);

Ø Ситуативність - (діалог завжди прив'язаний до чогось конкретного, що має значення для обох учасників).

У деяких ситуаціях підприємницької діяльності – у процесі куплі-продажу, ділових переговорів тощо - необхідно підтримувати невимушений діалог, з метою досягнення успішного результату.

У процесі історичного розвитку з діалогу виник монолог, а потім - внутрішня мова. Письмова мова сформувалась найпізніше.

Дата добавления: 2014-01-04