Основные этикетные жанры

Этикетные ситуации (жанры)	Этикетные формулы
Официальные	Неофициальные
Знакомство	Разрешите представиться! Позвольте с Вами познакомиться! Рекомендую Вам нашего коллегу	Давай знакомиться! Будем знакомы! Рад знакомству
Приветствие	Добрый день! Мое почтение! Рад Вас приветствовать!	Привет! Какая встреча! Кого я вижу! Дай пять!
Прощание	До свидания! Всего доброго! Разрешите откланяться!	До встречи! Пока! Бывай! Счастливо оставаться!
Просьба	Будьте добры… Будьте любезны… Если Вас не затруднит… Подготовьте, пожалуйста…	Будь другом, передай (сделай) Прошу тебя. У меня есть просьба
Извинение	Примите мои извинения! Простите, пожалуйста! Извините, это неумышленно!	Извини, друг! Виноват! Пардон!
Благодарность	Примите мою благодарность! Разрешите поблагодарить вас! Я Вам очень признателен! Сердечно благодарю	Спасибочки! Буду должен! По гроб обязан! Век не забуду!
Поздравление	Позвольте поздравить Вас… Примите мои сердечные поздравления! От имени (по поручению) поздравляем	С праздником! Всех благ! Наилучшие пожелания! Будь здоров!
Пожелание	Всех благ. Пусть всё пройдёт хорошо (отлично)	Бог в помощь. Ни пуха ни пера!
Комплимент	Вы превосходно выглядите! Как Вы обаятельны (остроумны, практичны)! Вы прекрасный специалист!	Как всегда, на высоте! Хорошо выглядишь! Классный прикид!

Разумеется, наряду со стилистически окрашенными этикетными формулами в речи используются и нейтральные: здравствуйте, спасибо, до свидания и т. д.

Особо представляем ещё одну этикетную ситуацию, которая носит название ТЫ-ВЫ общение. В самом деле, в рамках русского речевого этикета и при знакомстве, и при дальнейшем общении мы обязательно выбираем одну из этих форм называния собеседника. Общие правила употребления личных местоимений ты и вы в этикетных функциях отражены в табл. 6.8.

Таблица 6.8

Нормы ТЫ-ВЫ общения

СПЕЦИФИКА КОММУНИКАТИВНОЙ СИТУАЦИИ	Форма общения
Ты-общение	вы-общение
Ø С хорошо знакомым адресатом Ø В неофициальной обстановке Ø При близких (дружеских, фамильярных, интимных) отношениях с адресатом Ø С равным или младшим (по возрасту, социальному положению) адресатом	Ø С незнакомым или малознакомым адресатом Ø В официальной обстановке Ø При официальных, подчеркнуто вежливых отношениях с адресатом Ø С равным или старшим (по возрасту, социальному положению) адресатом

Важнейшей особенностью речевого этикета является стремление к эвфемистичности (облагороженности) речи. Правила хорошего тона рекомендуют употреблять вместо слов и выражений, которые могут быть восприняты адресатом как бестактность, резкость, грубость, другие – синонимичные, но более нейтральные. Вот несколько типичных примеров употребления эвфемизмов: Думаю, Вам нужно удалиться! (вместо Пошел вон!); звезд с неба не хватает (о человеке с низким интеллектуальным и культурным уровнем); летальный исход (вместо смерть), поправилась (вместо потолстела) и т. д.

Эвфемичными являются и соответствующие требованиям этикета способы выражения несогласия и возражения, особенно в деловой и научной речи. Например, особенность формулировок типа Думаю, вы не совсем правы; Я придерживаюсь другого мнения; Наши точки зрения не совпадают; Ваша позиция представляется мне уязвимой; Позвольте Вам возразить; Разрешите с Вами поспорить и других им подобных заключается в том, что, позволяя нам выразить свою точку зрения, они в то же время помогают избегать категоричности, проявлять тактичность, заботиться о самооценке собеседника.

А вот согласие может быть выражено и в абсолютной форме (эмоции можно не сдерживать): Вы совершенно правы; Я с Вами полностью согласен; Я Вас во всем поддерживаю; Рад, что наши мнения совпадают; С Вами нельзя не согласиться и т. д.

Особую группу в речевом этикете составляют ритуальные этикетные жанры. К ним относятся, например, выражение соболезнования и утешения, а также этикетные выражения, сопровождающие обряд похорон или поминок.

Жанры, связанные с мероприятиями, которые проходят по протоколу, где расписаны варианты речевого поведения каждого участника, регламентирует д еловой этикет. Такова, к примеру, процедура защиты диплома или диссертации, официальная дипломатическая встреча, церемония вручения наград и др.

Как уже отмечалось выше, этикет не ограничивается только речевыми формулами, а служит важным средством организации и поддержания неконфликтного, эффективного взаимодействия. Быть вежливым, стремиться не задеть словом, не обидеть партнера по общению – это то, чему мы учимся, в том числе и через усвоение этикетных формул. Разнообразные проявления (грани) вежливости как центрального понятия этической составляющей культуры речи нашли отражение в табл. 6.9.

Таблица 6.9

Дата добавления: 2014-01-04