Лекция 13. Критерии оценки деятельности менеджера

Методика расчета

1. Определяется крутизна преобразования.

2. Производится оценка коэффициента передачи.

3. Производится расчет входной и выходной проводимости.

4. Производится расчет и оценка коэффициента шума.

1. Функ­циональные критерии деятельности менеджера.

2. Общие критерии и показа­тели деятельности госслужащих. Культура труда. Результаты работы.

3. Экономическая и социальная эффективность деятельности менеджера.

Литература

1. Зиновьев Ф.В. Организация труда менеджера. / Ф.В. Зиновьев, О.В. Донец, И.Л. Калиниченко, В.А. Киселёв / Под ред. проф. Ф.В. Зиновьева. – Симферополь: Таврия, 2004. – 234 с. (С. 148 – 156)

2. Зиновьев Ф.В. Организация труда менеджера: Практикум / Ф.В. Зиновьев, В.Н. Устименко, ОА.А. Якушев. – Сімферополь: ФЛП "Бражникова Н.А.", 2012. – 64 с.

3. Зиновьев И.Ф., Трохимец Е.И. Конкурентоспособность экономических кадров (монография). – Симферополь: Таврия, 2008. – 160 с.

4. Виноградский М.Д., Шканова О.М. Организация труда менеджера: Учебное пособие. - К.: Кондор, 2002. - 518 c. – Гл. 10.

Центральный вопрос любой оценки — установление ее показателей, характеризующих как общие моменты, равноценные для всех работников организации, так и специфические нормы труда и поведения для конкретного рабочего места или конкретной должности. В первом случае показатели оценки определяют принадлежность сотрудника к конкретной организационно-социальной системе; во втором — соответствие сотрудника профессиональным требованиям.

При всем многообразии показателей оценки их можно условно разделить на следующие группы (табл. 1):

• результативность труда;

• профессиональное поведение;

• личностные качества.

Под факторами (или условиями) достижения результатов труда понимаются способности или желание к выполнению общих функций управления как по отношению к другим объектам воздействия, так и по отношению к самому себе:

• планирование деятельности;

• организация и регулирование процесса;

• учет и контроль хода работы.

Другими словами, данные показатели характеризуют степень создания работником своей функциональной роли.

Показатели непосредственного профессионального поведения охватывают следующие стороны деятельности:

• сотрудничество и коллективизм в работе;

• самостоятельность в решении задач;

• готовность к принятию дополнительной ответственности или дополнительной нагрузки и т. п.

Третья группа показателей оценки — личностные качества. При всей кажущейся простоте эта группа показателей связана с большими проблемами при их отборе, формулировке и учете, что обусловлено широким спектром личностных качеств, значительным субъективизмом при их восприятии.

Таблица 1

Дата добавления: 2014-01-04