Эффективность деятельности трудовых ресурсов таможенных органов

Производительность труда является важнейшим показателем, объективно отражающим результаты деятельности организации.

Системы управления в таможенных органах имеют своей главной целью достижение единодействия всех сотрудни­ков таможенных органов. Система должна работать в одном на­правлении и обеспечивать решение поставленных перед ней задач. Для этого требуется четкое управление внутри нее. Для госслужащих за основу оценки эффективности деятельности работников можно принять качество работы, надежность и своевременность принимаемых решений. Работать эффективно - это значит добиваться больших результатов при меньших затратах труда, времени, средств.

На качество таможенного администрирования большое влияние, помимо всего прочего, оказывает и профессиональный уровень работников таможни.

чаще всего производительность труда определяется как отношение результатов производственной деятельности к затратам рабочего времени или численности работников.

Такой подход предполагает использование двух методов: натурального и трудового.

- При натуральном методе устанавливается прямая связь между количеством продукции и затратами труда на ее производство.

- При трудовом методе в качестве измерителя продукции используется ее трудоемкость в нормо-часах.

Наибольшее распространение получили следующие методы:

1. метод определения эффективности структуры рабочего дня;

Э_{с =} n / o

где Эс — эффективность структуры рабочего дня;

n — время на решение перспективных задач;

o — время на оперативную деятельность

2. метод оценки использования рабочего времени

K = K_э * K_и

где K_э — коэффициент экстенсивности использования рабочего времени;

K_и — коэффициент интенсивности использования рабочего времени;

K_э = (Ф – П) / Ф

здесь Ф — общий фонд рабочего времени;

П — потери рабочего времени.

Коэффициент интенсивности использования рабочего времени определяет рациональность структуры рабочего времени руководителя в сравнении с нормативной, полученной экспертным путем, и рассчитывается по формуле:

√(J_ф - J_H)²

где jФ и jН — фактическая и нормативная доля каждого элемента в структуре баланса рабочего времени;

3. метод экспертного нормирования;

Метод экспертного нормирования заключается в том, что формирование нормативов осуществляется группой высококвалифицированных специалистов - экспертов на основе оценки потенциала работника, количества и качества труда, исходя из собственного опыта в выполнении данной работы или научного прогноза.

4. метод экспертных оценок.

Сущность метода экспертных оценок заключается в проведении экспертами интуитивно-логического анализа проблемы с количественной оценкой суждений и формализованной обработкой результатов.

Отличительной особенностью 2010 года является проведение профессиональной учебы на рабочем месте.

Дата добавления: 2014-01-04