Етапи розвитку операційного менеджменту

Операційний менеджмент та процес управління

На підприємствах операційний менеджер найчастіше відповідає за управління різними допоміжними процесами, виконання яких необхідне для забезпечення основного ведучого процесу.

Операційний менеджер у процесі своєї трудової діяльності зіштовхується з різними проблемами:

Ø планування підприємства і робочих приміщень;

Ø розподіл ресурсів і послідовність їхнього використання;

Ø вибір та використання технічного забезпечення;

Ø проектування технологічного процесу і контроль за його ходом;

Ø вибір методів робіт та їхнє проекту вання; контроль якості робіт та ін.

Наведений перелік далеко не повний. Існує ще багато питань, якими доводиться займатися операційному менеджеру, кожне з яких, у свою чергу, може бути розбите на ряд допоміжних позицій.

У загальному вигляді суть управління виробництвом полягає у наступному:

Ø розробка і реалізація загальної стратегії та напрямків виробничої діяльності організації;

Ø розробка і впровадження виробничої системи, включаючи розробку

Ø виробничого процесу, рішення про місце розташування виробничих потужностей, проектування підприємств;

Ø планування і контроль поточного функціонування системи.

Операційний менеджмент існує з того часу, як люди почали виробляти товари та надавати послуги.

Етап часу	Робітник	Досягнення
4000 до н.е.	Єгипет	Концепції планування і контролю. Ідея про те, що для досягнення успіху необхідно спочатку розробляти, а потім здійснювати план.
600 до н.е.	Халдейска імперія	Система контролю випуску продукції, стимулююча оплату праці. Перша концепція, що має відношення до виробництва.
500 до н.е.	Китай	Стандарти діяльності та системи виміру. Принципи спеціалізації (попередники всіх виробничих систем).
Наша ера XVII ст. (1776)	Адам Сміт	Розподіл праці, спеціалізація виробництва (стандартизація комплектуючих, управління запасами, взаємозамінність деталей. Завдатки масового виробництва. Наприклад, венеціанський Арсенал міг виготовити бойову галеру за 24 години).
	Елі Уітні	Наукові методи. Стандартизація деталей. Найкращі методи у вимірі, реєстрації розмірів.
ХХ ст. 1881р.	Фредерік Тейлор	Науковий менеджмент — дослідження методів, розрахунок норм часу, функціональна структура організації, потреба в кооперації, керівництві. Об’єднання досягнень в окрему книгу.
	Ганрі Гант Генрі Форд	Графіки Ганта, потреба в навчанні працівників. Великомасштабна складальна лінія, граничне проявлення розподілу праці.
	Уолтер Шугарт	Контроль якості. Статистичний контроль процесів.
	Атанасов	Створення обчислювальних машин.
	П.М.С. Блеккет, Армбаїд Фігенбаум і ін.	Дослідження операцій. Застосування математичних моделей для їх описання (управління запасами, прогнозування, лінійне програмування) тотальний контроль якості.
Японія		Принцип “Точно-вчасно”. Неможливість японських виробників утримувати запаси комплектуючих. Виробництво без запасів.
САПР/САD (САМ)		Автоматизоване проектування виробничих процесів.
	США	Концепція сервісних операцій. Планування матеріального забезпечення. Комп’ютерне забезпечення процесів управління.
Сучасність	Паралельний інжиніринг. Реінжиніринг бізнес-процесів	Одночасна розробка продукту та процесу його виробництва. Застосування системного аналізу процесів у масштабі всієї організації, щоб її структура відповідала потребам ринку.

Деякі науковці виникнення операційного менеджменту датують 1776 роком, коли були створені перші відділи праці на фабриках та заводах, які почали займатися визначенням затрат праці на окремих операціях виробничого процесу, що було зумовлено розподілом праці (Адам Сміт - 1776 p.).

Елі Уітні в 1800 році реалізував принцип взаємозамінності деталей при виробництві 10 тисяч мушкетів, які були замовлені урядом США. Хоча стандартизація вперше була використана в середньовічній Венеції при будівництві кораблів.

Індустріальна революція була наступним вагомим етаном розвитку виробництва і операційного менеджменту. Вона призвела до заміни праці людини на працю машини. Великий імпульс індустріальній революції був даний у 1764 році створенням парового двигуна Джейнсом Воттсом. Подальшого розвитку промислова революція досягла із винаходом дизельного та електричного двигуна.

Фредерік Тейлор, відомий як батько наукового менеджменту, пропонував проводити обгрунтований вибір персоналу, планувати складання розкладів, проводити нормування робіт та інше (1881 p.). В майбутньому Генрі Гантт, Френк і Лілліан Гілберти та багато інших дослідників зробили вагомий внесок у розвиток наукових доктрин операційного менеджменту.

В 1913 році Генрі Форд і Чарльз Соренсон створили на базі поєднання стандартизації, поділу та нормування праці з конвеєрними лініями потокове виробництво, тобто до нашого часу найефективніший спосіб виробництва товарів.