Товаропостачання, збутова і післяпродажна діяльність підприємств на товарному ринку

ЛЕКЦІЯ 6

Розташування магазина

ДОДАТОК Б

Результати анкетного опитування в агрегованому вигляді

Фактори:

2. Товар

4. Атмосфера магазина

5. Репутація вітповідно захисту дотримання прав споживачів

6.1 Роль товарознавчі рішень в процесі товаропостачання (доведення товарів до безпосередніх споживачів)

З метою забезпечення повноти, стійкості асортименту, задоволення попиту населення, а також високих фінансово-економічних показників роботи торговельних підприємств фахівці торгівлі повинні раціонально організовувати товароснабжение. Товароснабжение - це складний комплекс комерційних і технологічних операцій по доведенню товарів до споживачів.

У систему забезпечення планомірності, ритмічності, оперативності, економічності і технологічності товароснабжения входять такі елементи: обробка замовлень споживачів; контроль якості виробів; формування оптимальних партій товарів з точки зору транспортних можливостей; контроль руху вантажів; забезпечення перевезення товарів та їх збут; упаковка товарів та ін.

Жоден з цих факторів сам по собі не становить відмінну систему товаропостачання, але всі вони впливають на рівень обслуговування і вимагають комплексного підходу до їх визначення.

Комплексний підхід дозволяє виявити якість функціонування, позиції на товарному ринку і престиж (імідж) підприємства-виробника товару, або продавця товару. Використовуючи ті чи інші показники діяльності з товароснабжения можна провести комплексну оцінку іміджу підприємств-виробників товарів. Наприклад, таблиця 1.

Аналіз результатів розрахунку дозволить розробити заходи та прийняти рішення щодо удосконалення якого-небудь елемента системи товаропостачання, щоб мінімізувати витрати та ін.

Для контролю ефективності діяльності з товароснабжения використовують наступну формулу загальних витрат:

Д = Т + F + W + S, де

Д - сума витрат товароснабжения;

Т - транспортні витрати;

F - постійні складські витрати;

W - змінні складські витрати;

S - вартість замовлень, які не виконані в гарантовані строки.

Таблиця 1. Комплексна оцінка іміджу підприємства-виробника товарів

№ п/п	Показники діяльності	Коэф фіцієнт вагомості (Mi)	Оцінка експертами, бал	Середня оцінка, Qс бал
	Швидкість виконання замовлень	0,32	0,40	0,39	0,38	0,31	0,41	0,35	0,40	0,39
	Готовність прийняти товар, де знайдено дефект	0,41	0,35	0,41	0,35	0,41	0,40	0,38	0,37	0,38
	Можливість дострокової поставки товару	0,11	0,25	0,35	0,34	0,37	0,27	0,30	0,29	0,31
	Забеспечення різної партійності	0,09	0,34	0,33	0,29	0,33	0,29	0,29	0,31	0,31
	Змога використовувати різний транспорт	0,05	0,31	0,29	0,35	0,35	0,31	0,31	0,29	0,28
	Високоефективний сервіс	0,01	0,29	0,31	0,33	0,31	0,27	0,29	0,27	0,27
	Рівень цін та послуг товаропостасання	0,1	0,27	0,29	0,30	0,29	0,24	0,25	0,26	0,29

0,39*0,32 + 0,38*0,41 + 0,31*0,11 + 0,31*0,09 + 0,28*0,05 + 0,27*0,01 + 0,29*0,1

Добре працююча система товаропостачання повинна цю суму мінімізувати, використовувати всі засоби удосконалення елементів цієї системи.

Створення товаропровідної мережі, по всій видимості, вимагає дуже вдумливої роботи фахівців, які орієнтуються у специфіці торгівлі на ринку того чи іншого регіону або країни. Важливим у цьому є вибір каналів збуту.

Дата добавления: 2014-01-04