Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Сертификация систем менеджмента качества




 

Главные объект ССМК – деятельность по управлению и обеспечению качества. Эту деятельность проверяют и оценивают поэлементно на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001.

Подтверждение соответствия системы качества (СК) предприятия требованиям, включает предварительную оценку степени готовности проверяемой организации и оценку системы качества непосредственно на месте.

Предварительная оценка состоит в анализе описания системы качества в документах, присланных предприятием вместе с заявкой на сертификацию. Комплект документов включает:

- политику организации (заявителя) в области качества;

- руководство по качеству;

- перечень документов системы качества;

- структурную схему организации (заявителя) и структурную схему ее службы качества;

- заполненные исходные данные для предварительной оценки состояния производства.

Орган по сертификации вправе затребовать от проверяемой организации:

- стандарт предприятия, регламентирующий процессы управления документацией у заявителя;

- стандарт предприятия, регламентирующий проведение внутренних проверок системы качества заказчика;

- документ, описывающий технологию изготовления продукции и (или) проведения работ.

Этап предварительной оценки системы качества завершается подготовкой письменного заключения о возможности проведения второго этапа сертификации системы качества. Заключение подписывает главный эксперт, эксперты, проводившие экспертизы, и утверждает руководство органа по сертификации. При положительном заключении по первому этапу сертификации составляется проект договора, в котором определяют цель, объем и сроки проводимых работ, ответственность сторон, а также порядок оплаты работ по проверке и оценке системы качества.

 


Программу проверки разрабатывает главный эксперт и согласовывает с экспертами, консультантами комиссии и проверяемой организацией.

Программа проверки должна содержать следующие разделы:

1) Наименование организации (заявителя), место проведения проверки;

2) Цель и область проверки;

3) Время проведения проверки;

4) Состав комиссии;

5) Перечень ссылочных документов (стандарт, на соответствие которому проверяется система качества и др.);

6) Объекты проверки (деятельность по обеспечению и управлению качеством, производственная система, качество продукции);

7) Идентификация проверяемых подразделений организации;

8) Закрепление экспертов и представителей проверяемой организации по объектам проверки;

9) Основные мероприятия по проверке и сроки их проведения;

10) Требования по конфиденциальности;

11) Указание на язык проверки;

12) Адреса рассылки акта.

Между членами экспертной комиссии распределяются обязанности по проверке конкретных подразделений предприятия и элементов системы качества. Обязанности распределяет главный эксперт.

В работе эксперты применяют рабочие документы. В их число входят перечни контрольных вопросов для оценки элементов системы качества (чек-листы), формы для документирования вспомогательных данных, подтверждающие заключения экспертов и др.

По окончании проверки и написания отчета все рабочие документы сдают главному эксперту, который, сдает их уполномоченному лицу проверяемой организации или, по согласованию, уничтожает их.

Цели предварительного совещания:

1) Представление членов комиссии представителям проверяемой организации;

2) Краткое сообщение о целях, области и программе проверки;

3) Краткое изложение методов и процедур, используемых при проверке;

4) Установление официальных процедур взаимодействия между членами комиссии сотрудниками проверяемой организации;

5) Обсуждение и уточнение отдельных неясных деталей программы проверки;

6) Уточнение даты проведения заключительного совещания и, при необходимости, назначение дат промежуточных совещаний комиссии и руководства проверяемой организации.

Обследование проверяемой организации осуществляется путем сбора и анализа фактических данных и регистрации наблюдений в ходе проверки. Сбор данных производится на основе опроса персонала, анализа используемых документов, процессов производства, деятельности функциональных подразделений и персонала, а также изучения и оценки проводимых мероприятий по обеспечению качества продукции.

После обследования объектов проверки члены комиссии под руководством главного эксперта рассматривают результаты наблюдений, чтобы решить, какие из них не соответствуют.

Несоответствие – это невыполнение установленных требований.

 
 

Уведомление – наблюдение, сделанное экспертом для предотвращения появления возможного несоответствия.

 

По итогам проверки составляется акт. В акте комиссия указывает, соответствует или нет проверенная система качества заявленному стандарту, делает заключение о наличии в проверяемой организации системы испытаний, обеспечивающей контроль всех характеристик продукции, указывает сроки устранения малозначительных несоответствий, если они есть. Акт подписывают члены комиссии, главный эксперт и руководитель проверяемой организации. Акт издается в 3-х экземплярах для проверяемой организации, органа по сертификации и Технического центра Регистра систем качества.

На заключительном совещании главный эксперт представляет руководству предприятия, главным и ведущим специалистам замечания комиссии в порядке их значимости, заключение комиссии о соответствии и несоответствии проверенной системы качества требованиям заявленного стандарта. Он знакомит их с рекомендациями комиссии для органа по сертификации о выдаче или отказе в выдаче сертификата соответствия системы качества. На этом – все.

Выводы по акту сводятся к одному из 3-х вариантов:

1) Система полностью соответствует заявленному стандарту.

2) Система в целом соответствует стандарту, но обнаружены отдельные малозначительные несоответствия по элементам системы качества.

3) Система содержит значительные несоответствия.

Окончательное решение принимает Технический центр Регистра систем качества. На систему качества сертификат действителен 3 года, на персонал – 5 лет, на услуги – 3 года.

 




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-04; Просмотров: 389; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.016 сек.