Модифікуючі процедури

Модифікуючі процедури спрямовані на зниження тиску і на знаходження клієнтом розв'язки проблеми.

1. Рефлекторне спілкування з метою посилення самопізнання клієнта; допомога клієнту в Ьсненні в новому світлі його думок, установок, поведінки, почуттів, минулих травм, раннього життєвого досвіду, коли взаємовідносини із соціальним працівником використовуються в якості коректуючого емоційного досвіду.

2. Техніки конфронтації зумовлюють акцентування на характерних для клієнта особливостях мислення, емоціях / почуттях і вчинках / поведінці.

3. Техніки прояснення, головним чином — інтерпретація, наприклад, для активізації захисних механізмів.

Таким чином, психосоціальний підхід використовує техніки психологічного консультування і соціальної роботи. Найчастіше психосоці­альний метод застосовується в соціальній роботі із сім'єю, широко використовуючи методологію та інструментарій системної сімейної терапії. У практиці психосоціальної роботи з сім'єю спостерігається перехід від адаптації до проблемно-орієнтованих підходів, які орієнтовані на допомогу клієнтам через усвідомлення проблеми та став­лення до неї. Такий підхід сприяє тому, що клієнт починає більш ефективно і задовільно справлятися із складнощами у життєдіяльності і міжособистісних взаємостосунках. Дана модель орієнтована в основному на сучасні умови, а не на минулий досвід і зумовлює вивчення психологічного і ситуаційного контекстів даної проблеми. Нормативна тривалість — 8-12 консультативних сесій за 3-4 місяці. За кордоном розвивається напрям в психологічному консультуванні і психотерапії — "короткотривала психотерапія, орієнтована на вирі­шення проблем", тривалістю основного етапу роботи від 3-4 до 7-8 консультативних сесій.

Для всіх напрямків практичної соціальної роботи необхідно воло­діти як базовими консультаційними навичками, так і міжособистісни-ми. В числі міжособистісних навичок і вмінь соціального працівника-консультанта повинні бути здібності:

• вибудовувати і підтримувати ділові / робочі взаємостосунки;

• працювати з гарними почуттями і усвідомлювати їх вплив на самих себе та на інших людей;

• вміти працювати з агресивністю клієнтів, їхньою ворожістю і гнівом, чітко усвідомлюючи ризик для себе та інших;

• виявляти, розуміти й інтерпретувати поведінку інших. Порівняно із психосоціальним консультуванням психологічне консультування за значенням вужче і глибше, тому вплив спрямований тільки на особистість / сімейну систему, використання особистісних /сімейних ресурсів з метою допомоги клієнту через фасілітацію осо-бистісного росту, оптимізацію психоемоційних станів і міжособистіс-них взаємовідносин.

Психосоціальне консультування — за змістом ширше, тому що впливає на мезо- і мікросоціальне оточення, використовуючи як особистісні, так і соціальні ресурси, з метою допомоги клієнту в контексті соціальної (ре)адаптації, реабілітації і концепції незалежного життя. Інакше кажучи, психосоціальне консультування має місце тоді, коли допомога, яка надається клієнту або населенню, зумовлює паралельне використання як особистісних, так і соціальних ресурсів.

В соціальному консультуванні як технології соціальної роботи використовується також програмне консультування, яке визначається як двосторонній процес розв'язання проблеми, під час якого консультант допомагає установі чи організації проаналізувати і поліпшити діяльність щодо надання клієнтам необхідних соціальних послуг. Наприклад, соціальний працівник-консультант, обговорюючи з персоналом денного дитячого центру проблему взаємодії з батьками, основну увагу приділив необхідним змінам, які б спонукали батьків відіграти більш конструктивну роль у справах центру. Інший вид програмної консультації потребує зосередження уваги на організаційних питаннях, проблемах адміністративного характеру, труднощах у стосунках між співробітниками чи несприятливого соціально-емоційного клімату в цілому. На практиці зустрічається і третій тип соціального консультування, який є синтезом конкретного і програмного консультування.

Питання і завдання до семінарського заняття:

/. Визначте поняття "соціальне посередництво" і "соціальне консультування ".

2. Які соціальні ситуації спричинюють втручання соціального працівника?

3. Назвіть методи вирішення конфліктних ситуацій за допомогою соціального посередництва і консультування. Чим відрізняється психологічне консультування від соціального?

4. Які існують прийоми встановлення необхідних контактів, укладання контрактів і угод між соціальними службами та іншими організаціями та установами?

5. Охарактеризуйте прийоми посередницької роботи між особистістю і соціальним оточенням.

6. Чи є в Україні нормативно-правова база для проведення соціального посередництва!

Дата добавления: 2014-01-04