Класифікація рівнів, джерел і типів небезпек і загроз в туризмі

Рівень небезпеки	Джерело небезпеки	Тип небезпеки	Чинники
Глобальний	Країна Туристична галузь Турист	Природний Соціально-економічний Організаційний Особовий	Кліматичні Політичні Економічні Соціальні Технологічні Управлінські Інформаційні Екологічні Медико-біологічні (епідеміологічні, дизадаптаційні та ін.) Психологічні Інші
Територіальний	Міжнародний Регіональний Національний Місцевий	Природний Соціально економічний. Організаційний
Середовищний	Природа Товариство
Галузевий	Транспорт Підприємства розміщення Підприємства Живлення Підприємства дозвілля і розваг Організатори подорожей	Соціально економічний Організаційний Особовий
Об'єктний	Зовнішній Внутрішній

(Слайд)

Чинники ризику в туризмі бувають або потенційними, або реальними. До потенційних чинників ризику відносяться ті, які можуть при певних обставинах привести до проблем в туристичній діяльності або погрожувати безпеці туристів. Реальні чинники ризику або реалізовані передумови або неминуче відбуваються, або мають дуже високу вірогідність виникнення в конкретному місці і в певний час. Такий поділ дозволяє охопити увесь спектр чинників ризику, з якими можуть зустрітися турфірма і окремий турист.

(Слайд)

З причин виникнення чинники ризику в туризмі класифікуються таким чином:

- травмонебезпека;

- дія довкілля;

- пожежонебезпека;

- біологічні дії;

- психофізіологічні навантаження;

- небезпека випромінювань;

- хімічні дії;

- підвищені запиленість і загазованість;

- специфічні чинники ризику;

- інші.

(Слайд)

Травмонебезпечність виникає в результаті переміщення механізмів і предметів, тіл, гірських порід (каменепадів, селів, обвалів в печерах), а також із-за складного рельєфу місцевості, несприятливих ергономічних характеристик туристичного спорядження і інвентарю (наприклад, носіння туристами незручного взуття призводить до потертостей шкіряного покрову).

(Слайд)

Зниження травмонебезпечності забезпечують:

- захисними пристроями і обгороджуваннями при використанні рухливих механізмів, предметів небезпечних ділянок територій (підйомників, канатних доріг, ділянок осипів в горах, у водоймищ, гірськолижних трас і так далі);

- використанням засобів індивідуального захисту (страхувальних мотузок, обв'язувань при перетині складних ділянок туристичного маршруту, шоломів, касок, льодорубів, крюків і іншого страхувального спорядження);

- дотриманням ергономічних вимог до туристичного спорядження і інвентарю;

- виконанням вимог будівельних норм і правил, що пред'являється до житлових і громадських будівель, а також вимог нормативних документів до технічного стану транспортних засобів, використовуваних для перевезень туристів (екскурсійних автобусів, плавзасобів і ін.);

- дотриманням правил експлуатації використовуваного інвентарю і устаткування (ліфтів, підйомників, візків);

- попереджуючим інформуванням туристів про чинники травматизму, заходи попередження травм, екстрені заходи, які слід зробити при нещасних випадках.

(Слайд)

Дія довкілля обумовлена підвищеною або зниженою температурою повітря, його вологістю і рухливістю в зоні перебування туристів, різкими перепадами барометричного тиску. Показники мікроклімату в приміщеннях, призначених для обслуговування туристів, а також в транспортних засобах повинні відповідати встановленим санітарно-гігієнічним вимогам.

Несприятливим і навіть небезпечним чинником при переміщенні туристів можуть бути зміна часових поясів і швидкий переїзд в місцевість з іншим кліматом, що різко відрізняється від звичних умов. При короткочасних подорожах організм туриста не завжди швидко пристосовується до нового для нього клімату. При літніх перельотах з України на південь (наприклад, на Кіпр, в Туреччину, Єгипет, Ізраїль) організм туриста піддається підвищеній тепловій дії. Якщо, наприклад, в Ізраїлі влітку не вживати велику кількість води (іноді до 5 л в день), то може наступити обезводнення організму.

(Слайд)

Шкідливі дії поясних і кліматичних чинників ризику попереджають через:

- раціональний вибір туристичної програми з можливою мінімізацією числа часових поясів, що перетинаються;

- вибір сприятливої пори року для проведення туристичного заходу;

- врахування погодних особливостей району і своєчасне інформування туристів про фактичні і прогнозовані погодні умови на маршруті;

- спорудження на трасах туристичних маршрутів укриттів від негоди;

- оснащення приміщень і транспортних засобів пристроями кондиціонування повітря і опалювання;

- забезпечення відповідної екіпіровки туристів, включаючи засоби індивідуальною, захисту.

(Слайд)

Пожаронебезпечність туристичних об'єктів і транспорту вимагає неухильного дотримання правил пожежної безпеки, викладених в галузевих нормативних документах.

(Слайд)

Біологічні дії на туристів можливі при їх контактах з патогенними мікроорганізмами і продуктами їх життєдіяльності, отруйними рослинами, плазунами, комахами і іншими тваринами, що переносять збудників інфекційних захворювань або що викликають опіки, алергічні і інші токсичні реакції.

(Слайд)

Дія біологічних чинників ризику на туристів попереджається через:

- дотриманням встановлених санітарних норм і правил обслуговування;

- застосуванням устаткування і препаратів:

для дезінфекції (знищення мікроорганізмів)

дезінсекції (знищення комах)

фумігації (знищення літаючих комах)

дератизації (знищення гризунів)

стерилізації

- автоматизації технологічних процесів, наприклад зберігання харчових продуктів і приготування кулінарних виробів;

- застосуванням знаків безпеки і необхідної маркування на предметах оснащення і спорудах, використовуваних при обслуговуванні туристів (посуду, кухонного інвентарю, у тому числі для приготування їжі в поході, місць водозабору, колодязів і ін.);

- проведенням попередніх періодичних медичних оглядів обслуговуючого персоналу;

- попереджуючим інформуванням туристів про небезпечних тварин, риб, плазунів, рослини, ареали поширення яких співпадають з туристичним маршрутом, щоб уникнути небажаних контактів і заходів, які слід зробити, якщо ці контакти сталися або отримана травма.

(Слайд)

Психофізіологічні навантаження мають фізичний або нервово-психічний характер. Дія на організм туриста надмірних по інтенсивності або несприятливих психофізіологічних чинників обумовлена вираженою тимчасовою зміною його способу життя. Турист змінює стереотип своєї поведінки: замінює високу активність стаціонарним відпочинком або, навпаки, після тривалої гіподинамії активно займається спортом, долає багатокілометрові маршрути, бере участь в численних екскурсіях, часто за несприятливих для організму погодних умов. При відвідуванні країн Південно-східної Азії у туриста змінюється структура живлення, що також відбивається на його організмі.

Багато екскурсій, наприклад сходження в гори, відвідування Великої Китайської стіни в літній час, морські і тривалі автобусні переміщення, розраховано на фізично здорових людей, здатних винести великі перевантаження. Літнім туристам, дітям, людям з ослабленим організмом або таким, що страждають на будь-яке захворювання слід порадитися з лікарем і, можливо, відмовитися від участі в таких екскурсіях.

(Слайд)

Виключення або зниження дії психофізіологічних чинників ризику досягається:

- раціональною побудовою програми обслуговування туристів, графіків переміщення по маршруту, що передбачають умови для нормального життя людини (сну, їжі, задоволення санітарних і побутових потреб);

- обліком психофізіологічних особливостей туристів при формуванні туристичної групи;

- дотриманням ергономічних вимог до використовуваного туристичного спорядження і інвентарю, транспортних засобів, меблів.

(Слайд)

Небезпека випромінювань пов'язана в основному з підвищеним рівнем ультрафіолетової радіації і рідше - жорсткого іонізуючого випромінювання.

(Слайд)

Попередження небезпеки ультрафіолетової радіації на туристичних маршрутах забезпечується:

- інформуванням туристів про дію сонячних променів на людину;

- використанням засобів індивідуального захисту (головних уборів, захисних кремів, одягу, сонцезахисних окулярів).

Дію цього чинника ризику необхідно враховувати при плануванні графіка руху по маршруту (відкритим, незатіненим ділянкам маршруту в гірських, водних, лижних і інших походах).

Проектувати і експлуатувати туристичні маршрути можна тільки в місцевостях із сприятливими характеристиками радіологічного фону. Деякі туристи, наприклад японці, відвідуючи проблемні райони, мають при собі мініатюрні датчики рівня іонізуючої радіації і при її підвищенні вимагають припинити маршрут.

(Слайд)

Хімічні дії поділяються на токсичні, дратівливі і сенсибилізуючі. Для запобігання дії хімічних чинників ризику в обслуговуванні туристів необхідно:

- здійснювати регулярний контроль змісту шкідливих хімічних речовин в повітрі, воді, ґрунті, продуктах харчування і інших біологічних середовищах;

- будувати і розміщувати об'єкти, обслуговуючі туристів, в сприятливому середовищі, що не має хімічних чинників ризику;

- при проведенні дезінфекції унеможливлювати контактів туристів з рідкими і аерозольними хімічними засобами.

(Слайд)

Підвищені запиленість і загазованість. Допустимі рівні шкідливих речовин в повітрі зон обслуговування туристів, приміщень, транспортних засобів мають бути не нижче за санітарно-гігієнічні норми, встановлені нормативно-технічною документацією і санітарними правилами. Безпека забезпечується дотриманням вимог до оснащення приміщень і транспортних засобів вентиляцією і очисниками повітря.

(Слайд)

Специфічні чинники ризику в туризмі обумовлені:

- можливістю виникнення природних і техногенних катастроф в зоні розміщення туристичного підприємства або проходження маршруту, а також інших надзвичайних ситуацій, у тому числі пов'язаних з підтримкою громадського порядку в місцях перебування туристів;

- технічним станом туристичних готелів, баз, кемпінгів, канатних доріг і бугельних підйомників, туристичних трас, верхових і в'ючних тварин, транспортних засобів, архітектурних і природних пам'яток;

- складним рельєфом місцевості (річковими порогами, гірськими схилами, скельними, льодовими ділянками трас і тому подібне);

- рівнем професійної підготовленості обслуговуючого персоналу (інструкторів, екскурсоводів і ін.);

- підготовкою туристів до пересування по маршруту визначеного виду і категорії складності (інструктаж, екіпіровка і тому подібне);

- інформаційним забезпеченням (гідрометеорологічні прогнози, маркування трас туристичних маршрутів). Туристичне підприємство повинне мати комплект діючих нормативних документів по забезпеченню безпеки туристів і керуватися ними у своїй роботі.

(Слайд)

Інші чинники ризику виникають за відсутності необхідної інформації про послугу і її запроектовані характеристики. Для мінімізації «інформаційних» чинників ризику туристам необхідно надати вичерпні відомості про послуги, що реалізовуються. Перед початком туру туристів слід проінструктувати про заходи безпеки конкретного туристичного маршруту.

(Слайд)

Будь-який ризик характеризують чотири чинники:

- подія, що може статися або не статися, але яке матиме певний вплив на плановану або здійснювану діяльність;

- вірогідність очікуваної події, тобто міра невизначеності;

- вплив, який подія (у разі його настання) зробить на діяльність;

- точка уразливості, тобто найбільш «слабке місце», сприяюче настанню ризикової події.

Туристичні підприємства зобов'язані ознайомити туристів з елементами ризику кожної туристичної послуги і заходами по його запобіганню. Інформація про безпеку подорожі повинна міститися в Рекламно-інформаційних матеріалах і в тексті інформаційного листка до туристичної путівки. Ці відомості надають туристам як до початку відпочинку, так і при усних інструктажах і бесідах в процесі обслуговування.

Дата добавления: 2014-01-04