Лекция 14: Страхование рисков космоса

Лекция 13: Урегулирование убытков по автострахованию

Цели процесса урегулирования убытков:

· Максимальное качество.

· Минимальные сроки.

· Оптимизация клиентоориентированности.

· Оптимизация затрат страховой компании.

· Оптимизация накладных расходов компании.

Ожидания клиентов в порядке убывания значимости:

1. Скорость урегулирования.

2. Регулярное информирование о статусе претензий

3. Честное отношение со стороны компании

4. Сумма выплат

5. Прозрачная информация о степени покрытия

6. Активный подход со стороны страховой компании

7. Простота процедур сообщения о претензии

Стадии УУ:

1. Принять клиента

2. Убедиться в наличии действующего договора страхования

3. Получить все документы для принятия решения о выплате

4. Зарегистрировать убыток в АИС и завести досье в бумажном виде

5. Заполнить в АИС таблицу факторов мошенничества

6. Определить наличие признаков «суброгации» (вины третьих лиц)

7. Провести осмотр и фотографирование ТС, прикрепить фотографии к убытку в аис

8. Принять решение о страховом/нестраховом характере событий

9. Рассмотреть и обработать убыток

10. Урегулировать и закрыть убыток

11. Передать документы в ЮД для работы по суброгации

Технология урегулирования убытков по АВТОКАСКО

Полная гибель (тоталь) ТС признается в случае, если в ходе восстановительного ремонта ТС (+расходы по возмещению) больше 75% страховой стоимости ТС.

Условия выплаты в случае «полной гибели»:

· Стандартные (ТС остается в распоряжении страхователя, возмещение выплачивается за вычетом износа и за вычетом остаточной стоимости ТС)

· Особые (ТС передается в страховую компанию, возмещение выплачивается с учетом А за время действия договора до момента наступления страхового случая; если страхователь оставляет свое ТТС, то 60%)

Прямое регулирование (назад возвращается определенная fixed сумма)

Вопросы в лекции:

1. История возникновения

2. Структура страхового покрытия и существенные условия страхования

3. Страховой тариф и его дифференциация

4. Страхование рисков космоса в России

Этапы развития:

· 1965-1974. Объем рынка – 20 млн. долл., предстартовая подготовка и запуск

· 1975-1977. Объем рынка – 50 млн. долл., предстартовая подготовка, запуск и функционирование на орбите

· 1978-1983. Объем рынка – 250 млн. долл., долгосрочные страховые контракты

· 1995-по настоящее время. Объем рынка – 1200 млн. долл., полное страховое покрытие всех рисков + политические риски. Отличительные особенности:

o Большой объем финансовых вложений

o Кумуляция рисков

o Отсутствие статистики реализации рисков

Структура страхового покрытия:

· Страхование имущества

o В период производства, предпусковой подготовки, пуска и выхода на орбиту

· Страхование ответственности

o Перед третьими лицами

o За ущерб окружающей среде

· Страхование предпринимательских рисков

o Убытки в результате отсрочки запуска

o Убытки в результате невозможности эксплуатации КА

Дата добавления: 2014-01-05