Определение миссии и целей предприятия

Целевое начало в деятельности предприятия в процессе стратегического планирования выражается в двух параметрах: миссии и целях. Установление миссии и целей, а также выработка стратегии поведения предприятия, которая бы обеспечивала выполнение миссии и достижение предприятием своих целей, является задачей стратегического планирования и целью высшего руководства.

В литературе принято разграничивать широкое и узкое понимание миссии.

В широком понимании миссия предприятия рассматривается как философия (концепция) бизнеса, придающая фирме смысл ее существования, и показывающая, как фирма намеревается осуществлять свою деятельность. В этом понимании миссия фирмы изменяется редко. Ее изменение ведет к изменению характера, содержания и структуры хозяйствующего субъекта.

В узком значении под миссией понимается комплекс параметров, которые определяют отличие данной фирмы от аналогичных фирм. В этом смысле миссия придает хозяйствующему субъекту оригинальность и неповторимость.

Миссия фирмы должна включать:

1. Целевые ориентиры, указывающие задачи, на решение которых направлена деятельность организации.

2. Сферу деятельности фирмы, показывающую, какой продукт фирма предлагает покупателям и на каком рынке его реализует.

3. Моральный кодекс фирмы, определяющий традиции, обычаи, верования.

4. Способы осуществления деятельности фирмы.

Цели - это конкретное состояние отдельных характеристик предприятия, достижение которого является для него желательным и на достижение которого направлена его деятельность.

В стратегическом планировании цели являются самым главным и основополагающим компонентом. Их роль определяется следующим:

q они служат исходной точкой планирования стратегии;

q цели лежат в основе организации предприятия;

q на целях базируется система мотивации предприятия;

q цели служат базой при контроле и анализе производственно-хозяйственной деятельности.

Классификация целей

С точки зрения периода времени, который требуется для достижения цели различают долгосрочные и краткосрочные цели. В принципе разделения целей на эти два типа лежит временной период, связанный с продолжительностью производственного цикла. Цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла, - долгосрочные цели. Отсюда следует, что в различных отраслях, должны быть различные временные промежутки для краткосрочных и долгосрочных целей. Однако на практике обычно краткосрочными считаются цели, которые достигаются в течение 1-2 лет и, соответственно, долгосрочными – цели, достигаемые через 3-5 лет. Иногда, если для этого возникает необходимость, между долгосрочными и краткосрочными целями устанавливаются еще и промежуточные цели, которые называются среднесрочными.

Одними из самых важных для стратегического планирования целей являются цели роста организации. Они отражают соотношение темпа изменения объема продаж и прибыли предприятия и темпа изменения объема продаж и прибыли по отрасли в целом. В зависимости от того, каково это соотношение, темп роста организации может быть быстрым, стабильным или же может наблюдаться сокращение. Соответственно этим типам темпа роста могут устанавливаться цель быстрого роста, цель стабильного роста и цель сокращения.

Цель быстрого роста является очень привлекательной, однако, и очень сложной для достижения. В случае если для достижения данной цели есть все необходимые предпосылки, предприятию следует отдавать предпочтение именно этой цели. Чтобы справиться с быстрым ростом, руководство предприятия должно обладать такими качествами, как глубокое понимание рынка, умение выбирать наиболее подходящую часть рынка и сконцентрировать свои усилия на этой части рынка, умение хорошо использовать имеющиеся у организации ресурсы и т. д.

Цель стабильного роста более реалистична. Она основана на сложившейся динамике развития в предшествующем плановом периоде. Темпы развития предприятия примерно соответствуют темпам роста отрасли в целом. Данная цель предполагает сохранение предприятием своей доли неизменной на рынке и не предусматривает экспансии.

Цель сокращения ставится высшим руководством тогда, когда по ряду причин предприятие вынуждено сворачивать свою деятельность, или развиваться более медленными темпами, чем отрасль в целом. Постановка такой цели не всегда связана с кризисными явлениями на предприятии. Например, после фазы интенсивного роста, предприятие может на некоторое время стабилизировать или сократить свое развитие.

Кроме того, выделяют следующие виды целей.

По масштабу или степени охвата деятельности различают цели глобальные, общие, а также локальные, частные.

По своевременности постановки – цели актуальные, важные и малозначимые, второстепенные.

По рангу – цели главные (основные, приоритетные) и обеспечивающие (вспомогательные, побочные).

По временному горизонту реализации – цели стратегические и тактические.

По подсистемам предприятия - цели экономические, технические (технологические), социальные, организационные, производственные, коммерческие.

По субъектам (носителям целей) или интересам – цели индивидуальные (личные), групповые (коллективные), общественные, государственные.

В зависимости от отрасли, в которой работает предприятие, характера и содержания миссии, особенностей внешней среды и других факторов, каждое предприятие формирует собственную систему целей. Однако, несмотря на ситуационность в выборе целей, можно указать на ряд направлений, в которых предприятия могут устанавливать свои цели,

К таким направлениям относятся следующие:

q доходы предприятия, отражаемые в показателях: величина дохода; прибыль; рентабельность; доход на акцию и т.п.;

q эффективность, выражаемая в издержках, себестоимости, материалоемкости продукции, производительности и т.д.;

q положение на рынке, описываемое такими показателями, как доля рынка, объем продаж, относительная (по отношению к конкуренту) доля рынка, доля отдельных продуктов в общем объеме продаж и т.п.;

q ресурсы предприятия, включая финансовые, материальные, трудовые, например, структура и величина основного и оборотного капитала, активы предприятия, кредиторская производственная мощность предприятия, касающаяся занимаемой площади, количества установленной техники и т.п.;

q продукция, выражаемая в таких показателях, как величина затрат на НИОКР, сроки разработки и освоения продукции, номенклатура (ассортимент), показатели качества и т.п.;

q организационные изменения на предприятии, касающиеся штатного расписания, производственной структуры, функциональных обязанностей работников и т.д.;

q качество работ с покупателями, выражаемое в таких показателях, как скорость обслуживания, число жалоб, количество претензий и т.д.;

q социальная ответственность предприятия (благотворительная деятельность, защита окружающей среды и т.п.);

q потребности сотрудников (оплата труда, условия труда и отдыха, социальное развитие коллектива);

q развитие предприятия, выражающееся в темпах роста бизнеса.

Дата добавления: 2014-01-05