Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Принципы общения и отношений




 

Для того чтобы общение было психологически комфортным, и не прекращалось вопреки нашему желанию, необходимо соблюдать определённые принципы.

1. Первый принцип – это принцип справедливости. Это означает, что нужно учитывать не только свои, но и чужие интересы.В общении и отношениях принцип справедливости трансформируется в принцип взаимности, который предполагает равноценность обмена между контактирующими сторонами. Он выражается он формулой обмена [Громкова, с. 176]:

 

М111 = М222 ,

 

где М1 и М2 – материальная составляющая обмена между первым и вторым партнёром;

И1 и И2 – информационная составляющая обмена;

Э1и Э2 – эмоциональная составляющая обмена.

Если исключить М и Э, то получим коммуникации – обмен информацией.

Обмен между людьми должен быть равноценным, взаимовыгодным (ты мне – я тебе), хотя бескорыстная помощь нуждающимся, конечно же, не снимается с повестки дня. Этот же принцип взаимности действует в межличностных отношениях, межорганизационных, между личностью и организацией. Исключение составляют, может быть, отношения, в которых доминируют чувства, а не разум (дружба, любовь, детско-родительские, родственные отношения, симпатия, действуют мотивы аффилиации, одобрения и т.п.).

Если баланс обмена нарушен, то отношения и общение прекращаются.

Бывают ли альтруистические отношения, когда человек оказывает помощь, чужим, незнакомым людям, даже если ничего не предлагается взамен и ожидать ничего не приходится? Чистый ли это альтруизм? У помогающего возникает чувство гордости собой, повышается самооценка, и он может сказать себе: Я – хороший! И другие скажут. А это очень даже важно, это – психологическая выгода; чувство исполненного гражданского долга тоже нельзя сбрасывать со счетов. Мы действуем в этих случаях в соответствии с принципом социальной ответственности, который предписывает нам помогать людям, которые попали в беду или нужду по объективным причинам, заболели, стали жертвами стихийных бедствий, военных действий, социальных потрясений, остались без попечения – сироты, старики, инвалиды и т.п.

Есть теория, которая объясняет поведение человека «социальной экономикой» - это теория социального обмена [2, с. 588]. Она говорит, что мы обмениваемся не только материальными благами и деньгами, но и социальными товарами – любовью, услугами, информацией, статусом (это расширяет приведенную выше формулу из учеб. пособия М. Т. Громковой).

Интересно в этой теории и то, что в ней выявлено: вступая в отношения обмена, мы осознанно или неосознанно нарушаем равноценность, баланс обмена, стремимся использовать стратегию «минимакса» – минимизируем расходы и максимизируем вознаграждение и заслуги. То есть действуем эгоистично -–побольше взять и поменьше дать.

Чтобы предотвратить это, нужно стремиться к балансу – это положительно сказывается на отношениях, они становятся партнёрскими, а не использовательскими. А когда нет односторонних выгод – меньше конфликтов, здоровее климат в коллективе. Но себя нужно постоянно контролировать, сравнивая получаемое и отдаваемое.

2. Принцип равенства – нужно общаться на равных, без демонстрации превосходства и пренебрежения партнёром, даже если он ещё «не дорос» до вашего уровня.

3. Принцип ненасилия – не заставлять, не пытаться переделать партнёра, не наносить ему вреда.




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-05; Просмотров: 1253; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.011 сек.