Перекрёстные трансакции

Рисунок 11

1. Мне звонили из отдела кадров?

2. Если бы меньше перекуров устраивали, то и спрашивать бы не пришлось, а то сами не работаете и меня отвлекаете!

3. Где мои очки?

4. Там, где ты их положил!

5. Мам, дай, пожалуйста, денег!

6. На все твои развлечения не напасёшься! Лучше бы на работу устроился!

При перекрёстной трансакции даётся не тот ответ, который ожидался.

Результатом обычно является ссора (конфликт) или прекращение контакта.

Т. о. в перекрёстных трансакциях заложен потенциальный конфликт.

Скрытые трансакции (психологические игры)

Рис. 12

1. Эта модель телефона – бизнес–класса, для деловых людей, поэтому дорогая (А вам слабо?).

2. Пожалуй, я её возьму (А разве мне не по карману? Или: Чем я хуже?).

Дата добавления: 2014-01-05